Categoria: Vendas & CRM

Jornada de compra é um modelo usado para definir o estágio que um potencial cliente está ao longo do processo de compra. Conhecida como Buyer’s Journey, a jornada de compra tem 4 etapas: aprendizado, reconhecimento, consideração e decisão.

Quem nunca passou um bom tempo em frente à televisão assistindo àqueles tradicionais infocomerciais, nos quais se mistura a ideia de um programa normal com anúncios? Geralmente, os produtos são mostrados, testados e recomendados durante a programação. E sejamos sinceros: muitas vezes caímos na tentação de comprá-los em meio a tanta demonstração de qualidade do […]

A internet abriu diversas portas para que as empresas pudessem anunciar e vender os seus produtos para além das lojas físicas. Muitos empreendedores começam com um e-commerce ou se associam com um marketplace. Entretanto, tem dono de negócio que ainda não percebeu as oportunidades que os aplicativos de vendas podem gerar. Para você ter uma ideia de como […]

Uma média empresa precisa de um CRM para fazer a gestão de seus prospectos e clientes, logo seu gerente comercial precisa fazer várias reuniões seguidas com empresas que oferecem esse tipo de ferramenta até escolher a mais adequada. Por outro lado, o dono de uma pequena empresa está buscando maneiras de aumentar o número de […]

Construir um time de vendas que possa atuar em alta performance e garantir grandes resultados é uma tarefa que requer uma série de estratégias e uma execução precisa desse planejamento. Um dos passos primordiais para iniciar a montagem de uma equipe vencedora é estudar quais são as habilidades e as competências que os profissionais que […]

A equipe da Moskit conta nesse artigo o que fazer quando o cliente quer cancelar e como evitar que isso aconteça com a sua empresa!

Quando falamos em venda corporativa, nos referimos às vendas feitas entre empresas, ou seja, é uma negociação feita no mercado B2B. Portanto, nesse ambiente são necessárias técnicas comerciais mais avançadas do que no B2C, assim como um nível elevado dos profissionais de vendas. Afinal, a venda corporativa não é feita com base na emoção, mas […]

Você já deve saber que os clientes são considerados um dos principais ativos de qualquer negócio, inclusive são a razão de sua existência! Por esse motivo, muitos empreendedores estão buscando melhorar dia após dia a questão de ter uma comunicação cada vez mais eficiente com eles! Sendo assim, podemos considerar esse desafio um fator essencial para a sobrevivência […]

Grande parte do sucesso na carreira e na vida pessoal depende do cultivo de bons relacionamentos. Só que, na hora de negociar com o cliente, muitos profissionais se esquecem disso. A empatia nas negociações é fundamental para gerar uma conexão verdadeira com o consumidor e construir conversas nas quais os 2 lados podem sair ganhando. […]

Um dos pilares do sucesso de um negócio é o gerenciamento. Saber como anda o desempenho da sua empresa é essencial para conseguir criar estratégias efetivas e trabalhar no que realmente dá resultado. Com os profissionais focados em converter as oportunidades do mercado, bons aliados são os indicadores de vendas. Eles mostram, com exatidão, o […]