Vendas & CRM

Os ebooks ou livro digitais são poderosas ferramentas em uma estratégia de marketing e podem trazer diversas leads para o seu negócio. Entenda agora mesmo como escrevê-los!

Geralmente realizado entre duas organizações/sociedades distintas, esse processo faz com que as participantes de uma fusão se juntem e formem uma única empresa.

Resumo rápido Ferramentas para aumentar vendas apoiam organização de oportunidades, pesquisa de clientes, registro de conversas e análise de resultados. O ganho vem de conectá-las a um processo comercial claro, em vez de acumular aplicativos sem finalidade definida. Por que importa: um histórico bem organizado ajuda o vendedor a abordar cada oportunidade com contexto. Como […]

Em 2015, foi lançada a primeira pesquisa nessa área. De lá para cá, já foram desenvolvidos 18 estudos e hoje conta-se com uma equipe específica para o desenvolvimento dessa área. O time de inteligência é responsável por criar e desenvolver todas as etapas da pesquisa. Isso quer dizer: Definir objetivos e temas; Elaborar o cronograma; […]

Resumo rápido Alinhar marketing e vendas com SLA (Service Level Agreement) define metas compartilhadas, prazos de resposta a leads e métricas únicas. O artigo mostra como quebrar silos, padronizar handoff MQL-SQL e crescer receita com funil integrado. Por que importa: Metas desencontradas geram leads frios, reclamação interna e CAC alto. Como funciona: SLA documenta tempo […]

Resumo rápido Inside Sales é equipe remota que vende de dentro da empresa; Inbound Sales redesenha o processo com foco 100% no problema do comprador, via qualificação de leads e venda consultiva. O guia separa papéis que muita gente mistura. Por que importa: trocar os nomes gera meta errada e handoff quebrado entre marketing e […]

Resumo rápido Venda externa envolve deslocamento para encontrar clientes e prospects presencialmente. O planejamento deve combinar território, agenda, objetivo da visita, registro de dados e segurança, sem presumir que o formato é superior à venda interna. Por que importa: Visitas sem objetivo e registro dificultam continuidade e avaliação. Como funciona: Priorize contas, rotas e próximos […]

Saber calcular metas de vendas é fundamental para o planejamento e prosperidade da sua empresa. Entenda como fazer isso agora mesmo!

Lucro é o valor resultante da receita de uma transação comercial, subtraindo os seus custos de produção.

Resumo rápido O método H.E.A.R.D. traduz cinco passos de atendimento usados na Disney: Ouça, Empatize-se, Desculpe-se, Resolva e Diagnostique. Redatores e atendentes aplicam a sequência para transformar reclamação em experiência memorável. Por que importa: Conteúdo técnico sem empatia perde cliente mesmo com resposta correta. Como funciona: Hear captura o problema; Empathize valida emoção; Apologize e […]