Vendas & CRM

Resumo rápido Habilidades de comunicação reúnem práticas que fazem a mensagem chegar inteira: ouvir com atenção, perguntar, ajustar o tom e dar retorno depois. No Brasil, comunicação foi a competência mais citada nas vagas abertas em maio de 2026. Por que importa: mesmo com tecnologia da informação concentrando 32% das 63,4 mil vagas monitoradas em […]

Entenda como planejar uma pesquisa de marketing, criar perguntas, coletar respostas e organizar a análise e o relatório.

Você deseja ter um negócio de sucesso investindo em marketing digital? Então, você precisa gerar leads. De preferência gerar muitos deles. Sabe aquelas pessoas que demostram real interesse pelo que a sua empresa oferece? Sim, elas são os tais leads ou potenciais clientes. É a partir deles que a sua marca obtém uma rede de […]

Resumo rápido Para saber se o e-commerce vai bem, o texto prioriza CAC, taxa de conversão, abandono de carrinho e ticket médio, e separa métrica de KPI. Também alerta contra métricas de vaidade que enfeitam relatório sem lucro. Por que importa: decisão de mídia e UX precisa de número ligado a receita. Como funciona: conversão […]

Resumo rápido Autoridade de marca, no artigo, é o topo da pirâmide do marketing de conteúdo: reconhecimento e admiração construídos com persona e direção estratégica. No Brasil, só 3% das pessoas têm relação forte com alguma marca, segundo Valor (Troiano, 2025). Por que importa: na selva da mesmice, conteúdo genérico sem personalidade rende pouco retorno. […]