Marketing

El Lead Generation o la generación de prospectos es un proceso bastante habitual dentro del mundo del Marketing Digital, que se enfoca principalmente en atraer y nutrir a las personas interesadas en un tipo de producto o servicio para llevarlas por todo el proceso de embudo de ventas.

Emprendedores y profesionales de Marketing siempre quieren aprender de las nuevas metodologías y estrategias que se dibujan en el mercado. En ese sentido, una buena alternativa es escuchar a los mejores podcasts de Marketing en español, que te presentamos ahora.

Customer Journey, en español Jornada del Cliente, es la experiencia completa de un consumidor con una empresa, desde el primer contacto hasta la posventa. La comprensión de este concepto les permite a las organizaciones generar valor durante todo el proceso de compra y participar activamente en el mismo, educando al mercado y a su audiencia y generando valor.

Cada vez más el ecommerce interactivo se ha vuelto una opción interesante para impulsar las ventas digitales, por su capacidad de ofrecerle al usuario una experiencia de compra atractiva y original.

CMS son las siglas de Content Management System, en español Sistema de Gestión de Contenidos. En síntesis, un CMS te permite crear, organizar, publicar y eliminar contenidos de tu sitio web. Pero, por otro lado, en este artículo entenderás cómo y por qué utilizar un CMS en tu estrategia digital.

La segmentación de clientes es el proceso que permite a las empresas dividir a sus consumidores en categorías específicas, basadas en características que se extraen de su comportamiento como clientes y la información que pueden obtener de sus interacciones con la empresa.

El marketing multicanal tiene como objetivo divulgar una campaña en diferentes plataformas. La idea es expandirla y difundirla en diferentes formatos para, de esa forma, llegarle al máximo de consumidores. Esto permite generar más reconocimiento de marca y, principalmente, ventas.

Orientar los procesos comerciales y estrategias a las personas y usuarios es un aspecto clave para el éxito de los negocios en esta época, lo cual nos lleva a hablar de la Voz del Cliente.

El Marketing de Servicios es un conjunto de tácticas que tienen como objetivo agregarle valor al servicio ofrecido, con el fin de persuadir al cliente para que opte por una determinada empresa. A través de una estrategia de Marketing de Servicios, es posible garantizar la máxima satisfacción de consumidores y usuarios.

Garantizar la satisfacción de tus consumidores es fundamental para triunfar en los mercados cada vez más competitivos. Por ello, no es de extrañar que muchas empresas estén invirtiendo en un abordaje Customer Centric, que busca planificar las estrategias teniendo como centro la experiencia del cliente para, de esa forma, aumentar la tasa de fidelización y lograr mejores resultados.