Zapier: Como usar o “Motoboy do Marketing” para conectar seus processos

TL;DR

O Zapier conecta apps web sem código, no apelido de motoboy do marketing: cada Zap leva dados de um gatilho a uma ação, por exemplo de um Typeform para a automação de marketing.

  • Por que importa: lead ads, pop-ups e co-marketing geram dados que a automação sozinha não move entre ferramentas.
  • Em números: o plano Free limita a 2 passos e 100 tarefas por mês; a partir de $20/mês entram Zaps com 3 ou mais passos.
  • Como funciona: no exemplo, New Entry no Typeform cria um lead na automação com e-mail e nome de conversão obrigatórios.
  • Ponto de atenção: apps premium do diretório ficam de fora do Free, salvo no período de teste.
  • Conclusão: use também para Facebook Lead Ads, Hellobar ou sincronizar a base com Google Sheets.

Quem trabalha com Marketing Digital está sempre fazendo malabarismos entre várias ferramentas online.

Afinal, a gente quer sempre fazer tudo ao mesmo tempo, testar estratégias novas e ainda conseguir manter uma base de dados organizada.

Uma boa ferramenta de automação de marketing, como RD Station ou Hubspot, já consegue consegue colocar várias tarefas no piloto automático. Mas não tudo.

Imagine as seguintes situações:

  • Você faz um anúncio no Facebook Lead Ads e precisa passar as informações dos leads para sua ferramenta de automação de marketing.
  • Você instala uma pop-up no seu blog para captura de emails e precisa passar esses subscribers para sua automação de marketing.
  • Você faz um co-marketing e precisa compartilhar os leads com a empresa parceira (ou vice-versa).

Já passou por alguma delas?

O Zapier é um programa que existe para quem quer conectar ferramentas da web sem precisar de conhecimentos em programação.

O Zapier costuma ser apelidado de motoboy do marketing: ele leva dados de uma ferramenta para outra sem que você precise programar. Se você precisa levar dados de um lugar para o outro, ele pode ser a solução mais prática!

Neste artigo, você vai entender como o Zapier funciona e ver situações práticas em que ele resolve o problema.

Neste post 2

Planos e Preços

Ninguém aqui tem um orçamento ilimitado, então vamos direto ao que interessa: como funcionam os planos e preços do Zapier?

O Zapier tem um plano gratuito, chamado simplesmente de Free. Com ele, você monta Zaps de no máximo dois passos (um gatilho e uma ação) e conta com 100 tarefas por mês. Por exemplo, pegar informações de uma ferramenta de pop-ups, como a Hellobar, e passar para sua ferramenta de automação de marketing.

O ponto fraco do plano Free é que os aplicativos marcados como premium no diretório do Zapier ficam de fora: eles só funcionam em planos pagos ou durante o teste gratuito.

A partir de $20/mês, você consegue fazer integrações com 3 ou mais passos. Por exemplo, pegar emails coletados por uma ferramenta de pop-ups, passar para sua ferramenta de automação de marketing e adicionar essa informação a uma planilha de controle do Google Sheets.

Além disso, com o plano pago você tem acesso a todos os aplicativos disponíveis no Zapier.

Na prática: Um exemplo de como o Zapier pode ser usado no processo de gestão de leads

Cada integração feita no Zapier entre duas ou mais ferramentas é chamada de um Zap.

Você pode fazer combinações entre diversas ferramentas, mas para ilustrar na prática como o Zapier pode ser utilizado na sua estratégia de Marketing, veja abaixo um dos Zaps mais práticos e úteis que dá para montar.

Nesse passo-a-passo, vou te ensinar como criar uma oferta de geração de leads que consiste em um quiz ou questionário no Typeform, e passar esses leads automaticamente para uma ferramenta de automação de marketing, como a RD Station.

Passo 1: Criar um questionário no Typeform

Para isso, você vai precisar criar um conta, ou fazer login, no Typeform. Uma vez lá, você vai fazer seu quiz ou questionário normalmente.

Quando sua oferta estiver pronta, passe para o segundo passo.

Passo 2: Criar um Zap que começa com o Typeform

Você vai usar o Zapier para puxar as informações que você coletou no Typeform para poder depois passá-las para o RD Station.

Para isso, você precisa primeiro entrar no https://zapier.com e criar um novo Zap, clicando no botão laranja.

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A primeira ação do seu Zap vai ser conectar o Typeform. Para isso, digite “Typeform” na busca de apps e selecione o Typeform.

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Passo 3: Configurando a integração com o Typeform

Quando você selecionar o Typeform como app de entrada do seu Zap, o Zapier vai te guiar para vários passos de configuração.

O primeiro deles é escolher quando você quer que seu Zap seja acionado. No caso do Typeform, só existe uma opção, que é a New Entry. Ou seja, esse Zap será ativado toda vez que alguém preencher seu questionário do Typeform.

Depois disso, você vai precisar conectar sua conta do Typeform.

Quando sua conta estiver conectada no Zapier, você será encaminhado para o passo Edit Options, onde você vai escolher qual formulário do Typeform quer usar para esse Zap. Seus formulários aparecerão automaticamente em uma lista de dropdown.

Finalmente, é hora de testar a conexão com o Typeform. Clique em Test trigger para que o Zapier possa confirmar que está tudo certo.

Passo 4: Passando seus leads para o RD Station

Seguindo a criação do seu Zap, você vai clicar no botão de “+” para adicionar uma nova ação.

Assim que fizer isso, você deverá escolher o app que quer usar para essa nova ação. No caso selecione o RD Station.

Agora você deverá configurar a conexão com o RD Station, similar ao que fizemos com o Typeform anteriormente.

A integração com o RD Station no Zapier permite três tipos de ação: Conversion Event, Lost Deal e Won Deal.

Nesse caso, vamos selecionar Create Lead pois queremos criar uma nova lead na nossa base da RD Station.

Depois disso, você vai precisar conectar sua conta do RD Station.

Isso feito, em Edit Template, você vai escolher quais informações coletadas no Typeform você deseja passar para o RD Station.

Passo 5: Escolhendo quais informações passar para o RD Station

As informações de email e um identificador de conversão são obrigatórias para que a RD Station identifique o que você está querendo passar.

Para puxar o email de quem respondeu seu questionário no Typeform, em primeiro lugar você precisa ter incluído essa questão no questionário.

Se já tiver feito isso, você pode clicar no ícone ao lado do campo Email, na aba Configure, e vai aparecer uma lista de todas as perguntas do seu questionário do Typeform.

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Escolha aí a pergunta que você usou no Typeform para pedir o email dos seus leads.

No próximo campo obrigatório, que é o de conversão, você deve digitar um nome para a conversão que vai ser registrada no RD Station. Dessa forma, você vai conseguir segmentar, no RD Station, os leads que converteram nessa oferta.

Pronto! Você já tem as informações básicas para registrar seus leads do Typeform no RD Station.

Para esse exemplo, usei o RD Station pois é uma ferramenta de automação de marketing muito utilizada hoje em dia no Brasil. Mas outras ferramentas também fazem integração com o Zapier!

Pode parecer complexo, mas o Zapier é uma ferramenta bem fácil de usar uma vez que você adquire um pouco de prática com ela. Além disso, a curva de aprendizado compensa pelas mil e uma utilidades que ela pode trazer para os seus processos tanto de Marketing quanto de outras áreas da sua empresa!

Deixo aqui algumas outras sugestões de como usar o Zapier que podem se aplicar no seu dia-a-dia:

  • Enviar leads do Facebook Lead Ads ou do LinkedIn Lead Gen para uma ferramenta de automação de Marketing
  • Enviar leads da Hellobar para uma ferramenta de automação de Marketing
  • Sincronizar automaticamente informações da sua base de leads com uma planilha do Google Sheets

Se quiser aprender mais, o Zapier Learning Center possui diversos recursos para te ajudar!

Boa sorte e bons Zaps!

Perguntas frequentes

Quando o plano Free do Zapier deixa de bastar?

No Free você monta Zaps de no máximo dois passos (um gatilho e uma ação) e tem 100 tarefas por mês. Apps marcados como premium no diretório só entram em planos pagos ou no teste gratuito. Se precisar de três ou mais passos, por exemplo pop-up, automação e Google Sheets na mesma cadeia, o texto aponta planos a partir de $20/mês com acesso a todos os apps.

Como ligar um quiz do Typeform à automação de marketing?

Crie o formulário no Typeform, abra um Zap novo, escolha Typeform com o gatilho New Entry e conecte a conta. Em seguida adicione a ferramenta de automação e selecione a ação de criar lead; mapeie o e-mail do Typeform e digite um identificador de conversão. Esses dois campos são obrigatórios para registrar e segmentar a oferta no destino.

Que outras rotinas de marketing o artigo sugere automatizar?

Além do Typeform, o texto cita enviar leads do Facebook Lead Ads ou do LinkedIn Lead Gen para a automação de marketing, mover capturas da Hellobar e sincronizar a base de leads com uma planilha do Google Sheets. Outras ferramentas de automação também integram via Zapier; o Learning Center é indicado para aprofundar depois do primeiro Zap.

O que um Zap precisa ter para a automação aceitar o lead?

E-mail e um identificador de conversão. O e-mail tem de existir como pergunta no Typeform para aparecer no mapeamento; a conversão recebe um nome que você define para segmentar quem respondeu aquela oferta. Sem esses campos, a ferramenta de destino não identifica o que está sendo passado na ação do Zap.

MM Matt Montenegro