O que é marketing?
O marketing pode ser definido pelo conjunto de estratégias alinhadas à geração de valor para um produto, empresa ou mesmo pessoa.
Em outras palavras, a finalidade do marketing é gerar uma visibilidade positiva da marca, auxiliando o público a se identificar com a mesma, aumentando assim, a fidelização dos clientes.
Por esse motivo, essa se tornou uma estratégia fundamental para as empresas.
Como se deu a sua evolução?
Se pensarmos que trovadores e poetas, como Wolfran von Eschenbach — que ficou famoso no início do século XIII por imortalizar a lenda de Parsifal —, já inseriam alusões ao nobre que era protetor do artista (como Eschenbach faz durante a lenda, se referindo ao conde de Werthein), fica difícil precisar o início do marketing.
Entretanto, para compreendermos a origem e evolução do conceito, podemos pensar na invenção da prensa de Gutenberg e dos meios de comunicação de massa decorrentes do século XVII.
O marketing, ou essa arte de apresentar a empresa para o público, foi evoluindo conforme a tecnologia. Então, enquanto cartazes, panfletos e anúncios em jornal eram a maior plataforma para gerar visibilidade com o surgimento da prensa, no fim do século XIX e início do século XX houve uma grande reviravolta com a chegada do rádio e, posteriormente, da televisão.
De forma ainda mais rápida foi a consolidação do marketing digital, que aconteceu com a difusão da internet e maior penetração da população com a popularização dos smartphones.
Em menos de duas décadas, o nível de contato com as mídias digitais e aumento da confiabilidade por parte do público tornaram essa ferramenta fundamental para empresas de qualquer nicho.
Mesmo assim, há quem diga que o marketing digital é furada. Mas qual seria o motivo?
Marketing Digital é enganação? Afinal, é investimento ou não?
A principal questão que faz com que o marketing digital pareça enganação ou não é entender se o ROI, retorno sobre investimento, é positivo ou não.
Entretanto, assim como os mais diversos aspectos de um negócio, a resposta tem uma gama muito grande de variações.
Algumas atitudes podem fazer com que seus resultados sejam mais acertados que em outras situações. Por esse motivo, vale a pena conferir os erros e mentiras mais contadas para focar naquilo que funciona.
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Quais são os 3 principais erros cometidos ao investir em marketing digital?
Acompanhando a história do marketing digital dá para notar que ele aprimora os recursos e técnicas para a valorização do produto, criando um relacionamento verdadeiro entre a marca e o público.
Ainda assim, muitas empresas não conseguem alcançar os resultados esperados, entendendo que o marketing digital é uma enganação. Confira a seguir alguns erros que podem influenciar essa percepção.
1. Ignorar o poder do planejamento
É na construção do plano de marketing que se entende melhor quem é a persona. No planejamento, você desenvolve uma estratégia, ou conjunto de ações, focados no objetivo estabelecido.
Em outras palavras, se você não souber o que deseja alcançar — e quais passos devem ser adotados para chegar lá — como é possível garantir o resultado final? O marketing digital não funciona de forma aleatória.
2. Não definir os KPIs
Os KPIs, indicadores-chave de performance, são excelentes para monitorar a sua estratégia de marketing digital. Afinal, para descobrir se o marketing de conteúdo está trazendo tráfego com mais qualidade do que os anúncios no Google, por exemplo, é preciso entender o que está acontecendo em cada campanha.
Para isso, estabeleça um conjunto de métricas realistas e determine um prazo para alcançar seus objetivos de marketing.
3. Não testar as campanhas
Para quem deseja apostar nos anúncios pagos, como as campanhas no Google Ads, fazer estratégias de e-mail marketing ou mesmo descobrir os melhores horários para publicar nas redes sociais, é fundamental para testar as campanhas.
Com a automação de marketing, é possível criar testes A/B que otimizam a sua campanha.
Quais são as 6 mentiras mais contadas sobre o marketing digital?
Outro ponto fundamental para entender a eficiência do marketing digital é acompanhar algumas notícias controversas sobre o assunto. Confira as principais mentiras sobre marketing digital que alguém pode contar para você!
1. O Marketing digital é simples e fácil
Apesar de ser uma estratégia eficiente, o marketing digital exige conhecimento prévio e preparação. Às vezes, as pessoas acompanham algum case de sucesso e tentam imitá-lo repetindo apenas as ações que conseguem perceber.
Esse tipo de atitude tende a alcançar resultados frustrantes. Para fugir dessa furada, existem cursos e capacitações disponíveis. Assim, você consegue aprender e se atualizar.
2. O Marketing digital é melhor que o tradicional
Inicialmente, existia a polêmica sobre marketing digital vs marketing tradicional. Hoje, quem trabalha na área entende que as mídias se complementam.
Para montar um planejamento de qualidade é importante apostar nas duas possibilidades, de preferência, integrando as mídias com diversas estratégias como QR Code, clique e retire na loja, entre outras.
Até mesmo negócios online podem apostar nessa mistura, como a Netflix, que costuma usar outdoors para promover seus filmes e séries.
3. O Marketing digital permite que você ganhe dinheiro fácil
Marketing digital não é esquema de pirâmide e você não vai faturar um milhão da noite para o dia sem investir nenhum centavo. Se por um lado existem muitos gurus do marketing que buscam iludir o seu público, também existem acadêmicos e estudiosos que levam a estratégia muito a sério.
O marketing 4.0, proposto por Philip Kotler, é um indicador que, se alinhando às estratégias ideais, permite que você consiga usar as tecnologias para otimizar o relacionamento com o ser humano (cliente, no caso).
4. O investimento precisa ser muito alto para ter retorno
Pensar no budget do marketing digital é muito importante. Entretanto, ao contrário do que muitos dizem, planejar e executar uma estratégia não é tão caro assim — principalmente se você comparar o valor com o investimento nas mídias de massa como rádio e TV.
A questão é que algumas pessoas tendem a colocar o dinheiro em ações isoladas, sem conhecimento prévio. Com uma capacidade cada vez maior de personalização, você consegue alcançar o público certo sem gastar tanto.
5. A realização de vários cursos é fundamental para você começar
Enquanto algumas pessoas acreditam que não é preciso ter conhecimento prévio para iniciar suas campanhas de marketing digital, outras se sentem inseguras para executar os planos mesmo depois de fazer um MBA de marketing.
Por ser uma área bem vasta, com muitas subdivisões, sempre que possível, conte com a ajuda de profissionais que ofereçam consultorias ou parcerias para seu negócio.
Além disso, acredite em você, comece com pequenas ações e aumente sua atuação ao passo que sua experiência na área cresce.
6. O investimento deve ser apenas em anúncios
Outra grande mentira contada sobre o marketing digital é que os anúncios são os únicos responsáveis em trazer resultados verdadeiros para a empresa.
Na verdade, uma estratégia de inbound marketing bem desenvolvida costuma ter resultados mais consistentes e com melhor custo-benefício que os anúncios. Entretanto, o ideal mesmo é saber mesclar as diferentes possibilidades para garantir diferentes fontes de tráfego e um fluxo de crescimento para seu negócio.
Após conferir este material, o que você acha do marketing digital: enganação ou salvação? Certamente, isso dependerá de quem está à frente das estratégias, quais são as parcerias para desenvolver suas campanhas e como a sua empresa define o investimento nessa área.
Lembre-se de que assim como o marketing, o marketing digital também segue em constantes transformações e é preciso se atualizar com frequência.
Gostou deste material? Então confira nosso artigo sobre a transparência em marketing e descubra como ela tem gerado resultados e aumentado a confiança dos clientes!
