Qual é a importância de escolher boas embalagens para e-commerce?
A qualidade de um produto ou até mesmo os preços mais atrativos são fatores muito relevantes para a tomada de decisão de um cliente em uma loja. Mas dados mostram que as embalagens para e-commerce também devem ser consideradas importantes nesse processo de escolha.
Um estudo da Dotcom Distribution mostra que 4 em cada 10 consumidores estão mais propensos a comprarem em uma loja que ofereça uma embalagem de qualidade premium. Isso significa que é fundamental considerar o investimento nessa questão para ter bons resultados.
E a importância desse acessório não se reduz apenas ao processo de venda, mas também ao desafio de fidelizar mais e mais clientes. Quando a sua marca oferece uma experiência positiva, são maiores as chances de encantar esse consumidor e fazer com que ele retorne mais e mais vezes para a sua loja.
Sendo assim, qualquer e-commerce deve pensar não só na relação com seus fornecedores ou na criação de ofertas dos seus produtos.
É necessário colocar em perspectiva toda a experiência do cliente e isso passa diretamente pela embalagem e o momento de apresentar o que você está vendendo.
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Quais são as embalagens para e-commerce mais comuns?
Uma boa notícia para quem quer investir mais em embalagens para e-commerce é a variedade de formatos e opções que existem atualmente. Confira!
Caixa de papelão
Exemplo mais básico de embalagem para e-commerce, as caixas de papelão são muito úteis por conta do seu custo-benefício. Não é preciso investir muito dinheiro para adquirir esse material e elas são muito eficientes para transportarem diferentes tipos de produto, especialmente aqueles mais leves.
Mas isso não significa que você deva apenas entregar o produto ali sem nenhuma preocupação. Uma caixa de papelão sem nenhum efeito ou adereço pode passar uma imagem negativa para o cliente, afetando a sua experiência de compra.
Embalagem de madeira
Uma opção mais robusta de embalagem que tem ganhado espaço no mercado são as feitas de madeira. O custo de aquisição pode ser um pouco mais elevado para o lojista, mas ela oferece uma estrutura mais forte e caprichada, passando uma mensagem positiva para o cliente.
Esse tipo de embalagem é muito utilizada para lojas que querem fornecer experiências mais completas. Ou seja, o consumidor não vai receber o produto e já descartar tudo o que está ali, com a embalagem servindo como opção para outro uso.
Laminadas
Considerada um meio termo entre as duas opções acima, as embalagens laminadas oferecem uma experiência mais delicada sem aumentar seus custos. É o caminho ideal para quem quer melhorar a jornada do cliente, mas sem gastar muito mais.
O mais interessante desse tipo de embalagem é a possibilidade de personalizar e brincar com as cores e o efeito que a laminação pode criar. Para marcar mais criativas, isso pode abrir uma série de oportunidades para tornar a experiência ainda mais diferenciada.
Artesanais
Por fim, muitos lojistas apostam também em embalagens artesanais, utilizando suas próprias habilidades para desenvolverem embalagens personalizadas. A ideia aqui é criar uma conexão ainda mais única e personalizada com cada cliente, desenvolvendo embalagens bastante peculiares.
Essa é a opção mais adequada para quem quer se diferenciar dos concorrentes, proporcionando uma solução customizável e, em muitos casos, fornecendo as embalagens únicas, já que uma nunca vai ser igual a outra. Aqui também é interessante conectar ainda mais produtos e embalagem.
Como escolher a embalagem adequada para o e-commerce?
Mas, na prática, como desenvolver embalagens para e-commerce que ajudem o seu negócio a vender cada vez mais? Tire suas dúvidas aqui!
Conheça o seu público
Independentemente de qual seja a estratégia, conhecer o seu público-alvo e a sua persona é essencial e não é diferente quando falamos na criação de embalagens.
O foco são crianças, por exemplo? Apostar nas cores talvez seja melhor. O importante é que a embalagem seja adequada ao perfil de quem você quer conquistar.
Analise o mercado
Conferir as opções de quem está disputando os mesmos espaços com você também é importante. Portanto, analise a concorrência, entenda quais são as estratégias adotadas por eles e, é claro, o que você pode fazer para superá-los.
Escolha os materiais certos
Em relação às embalagens, não é só o design que importa e você precisa pensar também na utilização dos materiais certos. Por isso, pense em alguns fatores como resistência e praticidade, além de pontos que podem contribuir para uma experiência mais inovadora para o cliente.
Faça personalizações
Outro aspecto importante que vai ajudar a sua loja a vender mais e criar conexões com seus clientes é personalizar as embalagens.
Especialmente de negócios que não exigem um fluxo muito grande de vendas, pode ser interessante construir essa comunicação mais direcionada para cada cliente.
Mais do que pensar em uma carta, por exemplo, colocar adereços que você sabe que podem ser interessantes para aquele consumidor. Isso pode ter um valor muito alto na hora de conquistar esse cliente.
Crie valor agregado
Escolha pela opção que atenda aos itens acima, porém, não se esqueça de tentar criar uma embalagem que passe um valor agregado, ou seja, que não se resuma apenas ao produto.
Já pensou em conseguir criar um vínculo emocional com o consumidor ou uma opção que se torne útil e faça parte do dia a dia do cliente?
Entenda como proteger sua mercadoria
Outro aspecto importante que precisa ser levado em consideração ao longo desse processo é entender como proteger a sua mercadoria. Afinal, não adianta nada realizar um planejamento completo de como criar uma embalagem e, na prática, isso acabar afetando a experiência do seu cliente.
Por isso, é muito importante juntar o útil ao agradável: o cliente precisa ter uma experiência visual bonita, mas também ser eficiente. A primeira missão de uma embalagem deve sempre ser garantir a proteção do seu produto.
Em um mercado tão competitivo, é muito importante que a sua loja esteja sempre procurando por alternativas para proporcionar uma experiência ainda mais completa para os seus clientes. Cuidar das embalagens para e-commerce é uma das etapas que você deve considerar para fazer isso.
Parte do trabalho de quem quer melhorar a experiência do usuário é entender exatamente o que ele está pensando. O que acha de se aprofundar no assunto e vender cada vez mais? Conheça as 7 etapas do processo de decisão de compra e como guiar o consumidor!
