Vendas & CRM

Os ebooks ou livro digitais são poderosas ferramentas em uma estratégia de marketing e podem trazer diversas leads para o seu negócio. Entenda agora mesmo como escrevê-los!

Geralmente realizado entre duas organizações/sociedades distintas, esse processo faz com que as participantes de uma fusão se juntem e formem uma única empresa.

Resumo rápido Ferramentas para aumentar vendas apoiam organização de oportunidades, pesquisa de clientes, registro de conversas e análise de resultados. O ganho vem de conectá-las a um processo comercial claro, em vez de acumular aplicativos sem finalidade definida. Por que importa: um histórico bem organizado ajuda o vendedor a abordar cada oportunidade com contexto. Como […]

Em 2015, foi lançada a primeira pesquisa nessa área. De lá para cá, já foram desenvolvidos 18 estudos e hoje conta-se com uma equipe específica para o desenvolvimento dessa área. O time de inteligência é responsável por criar e desenvolver todas as etapas da pesquisa. Isso quer dizer: Definir objetivos e temas; Elaborar o cronograma; […]

Resumo rápido Alinhar marketing e vendas com SLA (Service Level Agreement) define metas compartilhadas, prazos de resposta a leads e métricas únicas. O artigo mostra como quebrar silos, padronizar handoff MQL-SQL e crescer receita com funil integrado. Por que importa: Metas desencontradas geram leads frios, reclamação interna e CAC alto. Como funciona: SLA documenta tempo […]

A confusão entre o que realmente significa inside e inbound sales é mais comum do que algumas pessoas pensam. E, por incrível que pareça, são duas coisas que compartilham mais diferenças do que semelhanças. Ambas metodologias fazem parte de um escopo que envolve uma estratégia de inbound marketing. Porém, elas possuem papéis diferentes na prática. […]

Resumo rápido Venda externa envolve deslocamento para encontrar clientes e prospects presencialmente. O planejamento deve combinar território, agenda, objetivo da visita, registro de dados e segurança, sem presumir que o formato é superior à venda interna. Por que importa: Visitas sem objetivo e registro dificultam continuidade e avaliação. Como funciona: Priorize contas, rotas e próximos […]

Saber calcular metas de vendas é fundamental para o planejamento e prosperidade da sua empresa. Entenda como fazer isso agora mesmo!

Lucro é o valor resultante da receita de uma transação comercial, subtraindo os seus custos de produção.

Resumo rápido O método H.E.A.R.D. traduz cinco passos de atendimento usados na Disney: Ouça, Empatize-se, Desculpe-se, Resolva e Diagnostique. Redatores e atendentes aplicam a sequência para transformar reclamação em experiência memorável. Por que importa: Conteúdo técnico sem empatia perde cliente mesmo com resposta correta. Como funciona: Hear captura o problema; Empathize valida emoção; Apologize e […]