Conheça o modelo de gestão Blitzscaling
O conceito do Blitzscaling trata de um modelo de gestão que visa ao crescimento acelerado e pode ser aplicado em qualquer tipo de negócio, mesmo aqueles que não têm expectativa de uma expansão internacional.
O nome tem a origem na segunda guerra mundial, quando o exército alemão adotava práticas militares de dominação de terreno. Apesar de ter essa referência, o modelo é muito bem visto no mercado e pode ser bastante lucrativo.
O principal objetivo do Blitzscaling é colocar o foco no lugar certo e nos problemas certos. Como explica o criador desse conceito, e também fundador do LinkedIn, Reid Hoffman diz que uma empresa terá vários problemas, mas você deve resolvê-los nos momentos adequados.
Para isso, ele criou 5 estágios, os quais chamou de:
- família;
- tribo;
- vila;
- cidade;
- nação.
Cada um desses estágios representa o tamanho e o impacto de um negócio e eles têm problemas diferentes para serem resolvidos. Nos próximos tópicos veremos detalhadamente cada um dos estágios e as estratégias.
Saiba os motivos pelos quais o Blitzscaling é uma referência
O Blitzscaling é um modelo de crescimento de muito sucesso devido, claro, aos resultados das empresas que utilizaram o método.
Cases de sucesso como Airbnb e Waze certamente atraem muitos empreendedores e têm muito a ensinar.
Apesar disso, é preciso saber que o crescimento acelerado de um negócio causa certas fragilidades, principalmente na organização da empresa.
Não é raro que algumas decisões erradas sejam tomadas durante o processo ou que problemas existentes sejam deixados de lado. Erros na gestão de agências, por exemplo, podem acontecer quando o crescimento acelerado é visado.
O ponto principal desse método de gestão é saber que em cada momento você deve se preocupar com a coisa certa.
Um dos exemplos que podemos usar é, novamente, o Airbnb. Para quem não conhece a fundo a história dessa empresa, trouxemos um resumo.
O exemplo do Airbnb
Brian Chesky e Joe Gebbia são os fundadores da empresa que hoje lidera o mercado de hotelaria, apesar de não possuírem um hotel sequer! Apesar disso, o início do negócio foi conturbado.
Chesky e Gebbia criaram o aplicativo para que donos de imóveis pudessem alugá-los. Os próprios moradores tiravam fotos do interior do imóvel e postavam na rede. Porém, isso não deu certo e a procura foi muito baixa.
Os dois empreendedores, então, tiveram uma ideia nada escalável: compraram uma máquina fotográfica profissional e selecionaram moradores para eles mesmos tirarem as fotos.
Com o aumento da qualidade das imagens, a procura aumentou e o negócio, que até então se mostrava sem sucesso, começou a decolar.
Muitos podem dizer que essa estratégia não foi boa, uma vez que era inviável que os donos tirassem as fotos de todos os interessados em alugar os espaços. Porém, o pensamento de ambos era resolver aquele problema pontual, fato que é colocado pelo Blitzscaling.
O que podemos aprender deste exemplo é justamente o foco e a definição do que é mais importante no momento. É muito comum ver empreendedores que perdem seus negócios porque ficam preocupados com problemas futuros e acabam deixando o essencial sem solução.
Veja como aplicar o Blitzscaling na prática
Agora que você já sabe o que é o Blitzscaling, vejamos como aplicá-lo na prática. Para isso, precisamos analisar cada estágio — e é o que faremos agora.
Família
O estágio da família é a definição do negócio. Aqui, o foco deve estar totalmente no produto ou serviço. Nesse momento, não pense muito na concorrência. Afinal, se você ainda não tem um negócio, não tem concorrentes!
Pense na solução que o seu produto ou serviço vai oferecer para os clientes. Realmente é algo necessário? Como você pode deixá-lo atraente e diferenciado?
Nesse estágio, também é importante definir o papel de cada um dos fundadores e você já deve contratar os primeiros funcionários, principalmente com o perfil generalista, porque cada um vai ter que fazer de tudo um pouco!
Tribo
Na segunda fase, a tribo, você precisa crescer RÁPIDO! As decisões devem ser tomadas com velocidade. O produto deve ser ajustado com os consumidores atuais, analisando os feedbacks.
Outro ponto fundamental da tribo é que você precisa ter segurança econômica para sustentar seus crescimento.
Sua ideia já foi apresentada no mercado, concorrentes já estão de olho e podem replicar seu produto. Por isso, é necessário financiar seu crescimento.
Aumente sua equipe com mão de obra operacional para que os desenvolvedores possam focar apenas no produto. Nas estratégias de marketing e vendas, estimule o boca a boca, a indicação e as ações virais.
Vila
Na fase da vila o foco é escalar! Você deve tomar decisões para formar sua equipe. Os profissionais precisam ser dedicados e muito bons naquilo que fazem.
Pergunte-se, por exemplo, se as pessoas que entraram nas fases anteriores são capazes de suportar o crescimento agora. Se a resposta for não, mudanças são necessárias.
Nesse estágio, a sua empresa também já tem uma cultura e seus colaboradores precisam ter sintonia com ela.
Cidade
Quando sua empresa chegar nesse estágio, já tem um bom corpo de colaboradores. Agora, é hora de criar ferramentas e mecanismos de controle dos indicadores.
Se você tem uma agência, por exemplo, é importante acompanhar os principais indicadores de desempenho para validar ou não as estratégias. Isso vai melhorar a gestão da agência.
Assim, invista em dashboards, busque eficiência na administração dos recursos e crie processos, mas tome cuidado para não burocratizar sua empresa, pois isso pode atrasar o crescimento.
Na fase da cidade a sua empresa também já deve contar com mais de um produto ou serviço, expandindo a fonte de receita.
Aqui também é o início da internacionalização dos negócios, que começam a enxergar o mercado externo como uma boa oportunidade.
Nação
Por fim, o último estágio é o de nação. Aqui, o grande desafio é manter a comunicação alinhada, mesmo com colaboradores espalhados em diversos cantos do mundo.
Nesse fase o CEO também ganha outras funções. Na verdade, agora ele deve se concentrar em apenas 3 pontos:
- estratégia;
- perpetuar a cultura da empresa e garantir que isso está sendo difundido com todos;
- selecionar gestores seniores para a empresa.
Essas funções têm um bom propósito: o CEO agora não deve ficar somente resolvendo os problemas, mesmo aqueles mais importantes.
A gestão empresarial agora é muito valorizada. Sua função é treinar pessoas para solucionar essas questões, assim você consegue escalar e não depender de apenas um indivíduo.
Um desafio ao CEO é dar autonomia aos gestores. Ele pode definir as estratégias macro, como um orçamento para o setor de marketing, mas são os responsáveis pelo setor quem realmente definirão as estratégias técnicas.
Entenda quando realizar a triagem de cada etapa do Blitzscaling
Agora que você já está bastante familiarizado com o termo Blitzscaling, pode estar se perguntando como saber o momento em que sua empresa vai mudar de um estágio para o outro.
Uma forma de solucionar essa dúvida é pensar no impacto do seu produto ou serviço e no tamanho do seu público e mercado, além da quantidade de funcionários.
Analisando esses pontos e com a descrição de cada etapa que mostramos anteriormente, você saberá o que fazer em cada momento.
Vimos que o modelo de crescimento Blitzscaling é uma verdadeira febre entre as empresas. Já conquistou grandes nomes no mercado e vem promovendo resultados incríveis.
Esse método pode ser aplicado em qualquer tipo de negócio, sempre observando o foco total na solução dos problemas realmente importantes.
