Principales redes sociales en México 2018
El tiempo promedio de acceso a Internet en México es de 8 horas y 01 minutos. Esto hace que México ocupe el cuarto lugar en el mundo (después de Filipinas, Brasil y Argentina) con usuarios que más tiempo gastan en uso de redes sociales.
Los principales momentos de conexión de los usuarios son a la hora del almuerzo (14hs a las 16hs) con el 81% de los usuarios conectados y al final del día (21hs a las 24hs) con el 84% conectados.
El principal dispositivo de conexión utilizado por los usuarios es el smartphone (91%), seguido por la computadora/laptop (93%).
El hecho de que la mayoría de los usuarios utilizan smartphone como dispositivo para conectarse debe ser considerado una alerta para que las empresas adopten prácticas de web responsive.
Las redes sociales más utilizadas en México son:
– Facebook – El 95% de los usuarios utilizan Facebook.
– Whatsapp – 93% de los usuarios utilizan whatsapp
– YouTube – el 72% de los usuarios utilizan Youtube.
– Twitter – 66% utilizan Twitter.
– Instagram – 59% de los usuarios utilizan Instagram.
– Google + – el 58% de los usuarios utilizan Google+
– LinkedIn – 56% de los usuarios utilizan LinkedIn.
Las demás redes sociales como Pinterest, Snapchat, alcanzaron menos del 50% de los usuarios.
El estudio de AMIPICI también revela que cada usuario se encuentra inscrito en al menos 5 redes sociales. Esta información es importante para el momento de decidir en qué red social invertir marketing digital.
No deja de llamar la atención cómo la variedad de canales influye en la forma en que las marcas construyen relaciones con su audiencia. Muchos usuarios saltan de una plataforma a otra casi sin pensarlo, lo que presenta un desafío, pero también una oportunidad para diversificar las estrategias. Si bien Facebook sigue reinando en números, Instagram, por ejemplo, se percibe como un espacio más visual y relajado, ideal para marcas con perfiles creativos o aspiracionales.
En medio de todo este contexto, hay que reconocer también que el uso de redes sociales varía mucho según la edad y ubicación. No es raro ver que las generaciones más jóvenes migran cada vez más hacia plataformas emergentes o aplicaciones con contenido efímero, mientras que los usuarios de mayor edad suelen mantenerse fieles a las más tradicionales. Esta segmentación a veces obliga a personalizar mensajes más de lo que uno imagina de entrada, si lo que se busca es impacto real.
Facebook, en especial, al ser la red predilecta de la audiencia mexicana se convierte en el medio ideal para posicionar una marca en el imaginario colectivo, fidelizar clientes asiduos y captar la atención de consumidores potenciales.
Compras y gastos online en México 2018
Según un estudio realizado por organizaciones como GlobalWebIndex, GSMA Intelligence, Statista y Akamai, en lo que se refiere al comercio electrónico, un 56% de los encuestados para el estudio buscó productos y servicios en línea, mientras que un 43% compró un producto en línea y un 27% lo hizo utilizando un dispositivo móvil.
Según los datos de AMIPICI, las principales categorías de compra online son:
– 53% de los usuarios realizaron compras de ropa y accesorios en línea y tienen un gasto promedio de 1502 pesos mexicanos por trimestre.
– 48% de los usuarios realizaron descargas digitales y tienen un gasto promedio de 536 pesos por trimestre.
– 36% compraron boleto para eventos y tienen un gasto promedio de 1579 pesos por trimestre.
– 35% han comprado tickets de viaje y tienen un gasto promedio de 7023 pesos por trimestre.
Los principales dispositivos utilizados para compras en línea son:
– el 85% de los usuarios utilizan computadoras.
– 70% de los usuarios utilizan smartphone.
– el 32% de los usuarios utilizan la tableta.
Tendencias en las redes sociales en México
Otro dato importante es conocer las tendencias de las redes sociales en México 2018. Según el estudio de IAB (Interactive Advertising Bureau), en México el 40% de la inversión total de la publicidad digital en 2017 fue en los medios sociales. Y esa inversión tiende a mantenerse y aumentar en 2018.
Las principales tendencias en las redes sociales en México 2018 serán:
1. Videos cortos
Formatos pequeños, inmediatez, los puntos clave del marketing en este año.
2. Storytelling
La capacidad de transmitir contenido a través de la trama elaborada y de narrativa envolvente, usando palabras y recursos audiovisuales será fundamental para atraer a los clientes potenciales.
3. Chatbots
La Inteligencia Artificial va a consolidar el camino para la total personalización en la atención al cliente a través de la computadora.
4. Influencers
Los mexicanos y mexicanas empiezan a apreciar mucho los comentarios, las sugerencias de quien se han instalado como referencia de marcas e incluso de temas sociales.
Además, esa es la sugerencia que se les da en un mercado sobre saturado que sigue el ritmo de la lucha por el News Feed y el elevado costo de pauta. Esta tendencia irá en aumento y será un punto importante en las campañas a nivel nacional.
5. Social Media Optimization (SMO)
Esa será una gran tendencia en 2018, o sea, crear contenido en sitios propios (fanpage, cuenta de Twitter, blog corporativo, grupos de discusión en redes profesionales …) y en otros sitios donde hayas detectado que participa tu comunidad (foros, grupos, redes, etc.).
7. Contenido personalizado en un nuevo nivel
Entender la demanda de producir contenido personalizado será esencial.
8. Benchmarking
La adopción del proceso de evaluación de la empresa en relación a la competencia, conocido como benchmarking, y que permite incorporar los mejores desempeños de otras firmas y perfeccionar sus propios métodos será fundamental para quien hace marketing digital en las redes sociales en 2018.
Si quieres compartir alguna experiencia con las redes sociales en México o si tienes alguna duda, deja tu comentario en el post.
