¿Qué es un Brand Book?
El Brand Book o manual de identidad corporativa es una guía en el cual se definen, de manera concisa, todos los elementos que ayudan a construir la identidad corporativa. A su vez, ayuda a dilucidar cómo es percibida la marca por las personas ajenas a la empresa.
Gracias a este elemento, las empresas tienen en su haber un conjunto de pautas que sirven de bandera para que todo el personal de la organización tenga claro lo que significa y representa su marca.
Sin duda, el Brand Book es el primer paso para una buena gestión de marca.
¿Por qué es importante para las empresas?
La importancia de tener un Brand Book en tu empresa radica en que es indispensable para lograr una identidad corporativa, aunado al hecho de que su existencia servirá para la elaboración de estrategias de marketing enfocadas a que tu público objetivo identifique sin problemas tu marca.
Sin la existencia de este manual ocurrirían malos usos de la imagen gráfica de la marca. Además, la empresa no tuviese una manera de trasmitir su cultura organizacional y no pudiese lograr un posicionamiento óptimo en los mercados donde compite.
Otro aporte que tiene este manual es que permite ahorrar tiempo en la creación de presentaciones con respecto a los colores que usa la marca, el logotipo y las fuentes para los textos.
¿Cómo crear un Brand Book?
El objetivo del Brand Book es que la marca transmita consistencia en sus anuncios publicitarios, en la imagen visual y en los valores, logrando así que sea bien percibida tanto por el personal como por los usuarios y el mercado en general.
Para la elaboración de un manual de identidad corporativa no existe un patrón en cuanto a cómo va a estar diseñado, o cómo va a estar distribuido su contenido, pero sí hay aspectos que deben estar señalados dentro del mismo.
Al ser un documento de suma importancia para que tu marca genere confianza, valerse de un Brand Manager será una ayuda increíble para la elaboración de tu Brand Book.
No está de más decir que, en la práctica, muchas empresas hacen este proceso casi como una formalidad. A veces el Brand Book termina juntando polvo en una carpeta olvidada del servidor. Pero ojo, en situaciones de crisis o cuando se integran nuevos equipos, es impresionante cómo ese manual acaba salvando o, al menos, facilitando a vida de quem não faz ideia do que pode ou não pode usar da marca. Así que vale la pena prestar uma atenção extra na hora de montar o documento, mesmo que pareça só mais uma tarefa burocrática.
A continuación te mencionaremos aspectos que no puedes dejar de colocar en tu Brand Book.
1. Incluye la historia de la empresa
Siempre genera algo de interés conocer el origen de las cosas para entender un poco lo que representa, es por eso que usualmente en los Brand Books se coloca una breve reseña de los inicios de la marca y de la persona o el grupo de personas que la fundó.
2. Dale fuerza a la misión y visión del negocio
Una de las bases para identificar una marca es conocer su misión, pues en este aspecto se define de manera concisa en que giro compite, el público objetivo al cual va dirigido y qué característica la hace diferente del resto.
La visión corporativa no es más que plasmar de manera inspiradora metas realistas que definen el comportamiento de la marca. Esta parte del Brand Book ayudará a entender qué quiere lograr la marca y dónde se visualiza en un futuro a corto y largo plazo.
3. Pon de manifiesto los valores empresariales
Los valores son el conjunto de principios que definen la personalidad, cultura organizacional y ética de la empresa. A través de ellos se determinan las normas de comportamiento de la misma.
4. Define la identidad visual
Es de suma importancia definir la identidad visual de la marca. Dentro de este punto debes de tener claro los siguientes aspectos:
- logotipo;
- paleta de colores;
- tipografías;
- estilo de fotografías:
Definiendo de manera clara y detallada cada uno de estos aspectos, el Brand Book servirán para que el uso (a nivel visual) de la marca sea el correcto, por lo que resultará de utilidad tanto para personal de la empresa, como para clientes, distribuidores y compañías externas.
No hace falta tener un presupuesto gigante para armar un Brand Book decente, aunque mucha gente asuma lo contrario. Incluso una startup puede plasmar lo esencial: logo, colores, tipografías, un par de ejemplos de buen uso. El punto no es impresionar, sino asegurarse de que, desde los mails mais simples até aquela apresentação importante, tudo siga la misma lógica. Lo que conta al final del día es evitar el caos de cada uno interpretando la marca a su manera.
5. Construye una identidad verbal
Para que los mensajes concernientes a la marca tengan el efecto que se espera, es muy importante que en tu Brand Book no dejes pasar por alto este aspecto.
La identidad verbal es todo lo que tiene que ver con la manera en la cual la marca va a comunicarse con su entorno exterior e interior.
Para que la comunicación sea efectiva y transmita sus valores y personalidad debe tomarse en cuenta el tono de voz y el messaging.
¡Veamos de qué tratan!
Tono de voz
El tono de voz se refiere a cómodecimos el mensaje, es decir, la forma en la cual la marca se va a expresar con su audiencia externa (público objetivo) e interna (colaboradores).
Messaging
El messaging es en resumen los mensajes que queremos transmitir, que promueve la correcta transmisión de los mismos.
Para hacerlo es necesario definir cuidadosamente cuáles son las necesidades de nuestro público objetivo.
6. Elabora material oficial de la marca
Nos referimos a ejemplos de piezas en los que se usa la marca de manera correcta, como:
- tarjetas;
- sobres;
- folletos;
- hojas membretadas;
- bolsas;
- camisetas.
El mal uso de logos, combinaciones de colores equivocadas y distorsiones de los tamaños permitidos son ejemplos del mal uso de la identidad gráfica de la marca.
7. Pon a disposición la información de contacto
Esta sección está al final del Brand Book. Aquí se agregan las formas en las cuales se puede contactar con la empresa, como por ejemplo:
- redes sociales;
- números telefónicos;
- correos electrónicos;
- página web.
Para concluir
A estas alturas ya debes saber que para lograr la construcción de una marca sólida es necesario que tengas un Brand Book.
Así lograrás que tanto tus colaboradores como tu público objetivo tengan clara la identidad de tu marca y que la esencia de la misma no se pierda.
Recuerda que necesitarás de personal especializado para la correcta elaboración de tu Brand Book, ya que es un documento importante para lograr el posicionamiento esperado en los mercados.
