Tipos de contas de email
Começaremos com o mais básico. Generalizando, as contas de email podem ser pessoais ou corporativas. Vamos mostrar um pouco sobre a importância de ter ambas as soluções.
Email corporativo
Se você tem o seu próprio negócio, trabalha em uma empresa ou atua como freelancer, você nunca deve misturar o pessoal com o profissional. Você já deve ter ouvido isso muitas vezes. Devemos dizer que com o email funciona da mesma maneira.
O email corporativo, além de ajudar na organização, oferece uma aparência mais profissional ao seu negócio, seja ele qual for. Dessa forma, você também evita a distração que o recebimento de emails pessoais pode causar enquanto você trabalha.
Email pessoal
Você pode usar esse email para o que quiser. Participe nas redes sociais, registre-se em diversos sites, subscreva todas as newsletters do seu interesse, comunique-se com os seus amigos e familiares etc.
Com uma conta de email pessoal, você não corre o risco de perder emails profissionais entre um grande número de mensagens pessoais.
Agora sim, vamos passar para um aspecto mais técnico.
Tipos de servidores de email
Para entender um pouco melhor a parte técnica, vamos apresentar a você os tipos de servidores de email. Eles podem ser divididos em servidores de saída e de entrada.
Os de saída são responsáveis por levar o email que está na caixa de saída para os servidores de entrada, que são os que entregam as mensagens ao destinatário.
Vamos ver alguns dos mais usados.
Servidor de saída
SMTP
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é o protocolo mais amplamente usado em servidores. É responsável por enviar o seu email aos servidores do seu provedor para, posteriormente, enviá-lo para outra conta, que pode ser de outro provedor.
Servidores de entrada
POP3
POP3 (Post Office Protocol) é o protocolo mais antigo que existe dos que veremos aqui. Ele baixa o email para o primeiro dispositivo com o qual se conecta. Isso significa que, uma vez baixado, o email é excluído do servidor, de forma que não há como acessá-lo com mais de um dispositivo.
IMAP
IMAP (Internet Message Access Protocol) é uma tecnologia mais moderna. Sua vantagem é que, após a entrega da mensagem, ela permanecerá no servidor. Isso permite que você acesse seu email com mais de um dispositivo. A desvantagem é que você precisa de mais memória para usá-lo.
Exchange
Exchange é a versão aprimorada do IMAP, criada pela Microsoft. A vantagem é que esse protocolo permite excelente conectividade de email com seus aplicativos, como calendários.
Agora que você entendeu um pouco mais sobre o que acontece nos bastidores do email, vamos prosseguir para o assunto seguinte.
Tipos de provedores de email
É importante conhecer os principais provedores de email, pois cada um tem algumas funcionalidades que podem ser mais úteis para você do que outras.
Vejamos os três principais!
Gmail
O serviço de email do Google é, atualmente, um dos mais populares do mundo. Tem recursos organizacionais muito bons e remove spam com facilidade.
Devido ao seu sucesso, a desvantagem é que dificilmente você encontra nomes disponíveis. Se você deseja criar um email com seu nome, deve adicionar números ou símbolos a ele.
Outlook
Se você nasceu antes de 2000, é provável que, em algum momento de sua vida, você já tenha usado uma conta do Outlook. Não acredita? Você nunca teve uma conta de Hotmail?
Não é tão usado hoje, mas houve um tempo em que era muito popular. Desde 2012, o Hotmail pertence ao Outlook, que é um dos provedores de email mais populares. É o serviço de email gratuito da Microsoft. Sua grande vantagem é a facilidade de integração com os aplicativos da Microsoft.
Yahoo! Mail
Já foi muito mais popular do que agora, mas, apesar disso, continua a ser amplamente utilizado. Um dos fatores é sua fácil integração com o Facebook e a possibilidade de criação de emails descartáveis, que permitem maior privacidade.
No entanto, deve-se ter cuidado: se você não usar sua conta por mais de quatro meses consecutivos, ela será automaticamente desativada.
Agora que vimos os três principais provedores de email da atualidade, vamos dar uma olhada em algo mais focado em marketing.
Tipos de email
Como já dissemos, o email marketing pode trazer excelentes resultados em uma campanha de Marketing Digital. No entanto, é importante conhecer os tipos de emails que podem ser enviados para esse fim.
Emails relacionais
O principal objetivo desses emails é criar um relacionamento com o público por meio de um conteúdo valioso. É importante saber onde está o destinatário no funil de vendas. Dessa forma, é possível fazer um trabalho mais eficiente.
A variedade e a criatividade do conteúdo também são essenciais nos emails relacionais, pois só assim é possível captar a atenção do público. Podemos citar como exemplos de emails relacionais newsletters, emails de boas-vindas ou de agradecimento, pesquisas, emails de aniversário etc.
Emails promocionais
Os emails promocionais não são exclusivamente mensagens com o objetivo de vender algo. Eles podem ser enviados para incentivar o lead a realizar alguma ação que não necessariamente leve a uma venda direta.
A segmentação também é muito importante para emails promocionais. Dessa forma, a probabilidade de atingir o objetivo é muito maior. Um email promocional pode ser:
- envio de um período de teste gratuito;
- lançamento de um ebook;
- oferta de atualização ou alguma condição especial para o lançamento de um novo produto.
Algo importante é que o número de emails promocionais deve ser muito menor que o número de mensagens relacionais.
Emails transacionais
Emails transacionais são aqueles que envolvem uma transação entre duas partes. Ou seja, são os emails enviados em resposta a uma ação realizada pelo destinatário. Podem ser:
- recibos;
- recuperação de senha;
- ebooks solicitados;
- confirmação de email etc.
É importante conhecer os tipos de email para entender quais são todas as opções que temos para otimizar nossa estratégia. Assim fica mais fácil decidir o que é mais conveniente para a nossa campanha. Escrever emails que convertem é essencial para o sucesso de qualquer estratégia.
