O que é o GA4?
GA4 é a abreviação de Google Analytics 4, que é a mais recente versão da ferramenta de análise de dados do Google. Essa versão substitui o Universal Analytics, que foi o padrão das propriedades da ferramenta nos últimos anos.
O Google Analytics 4 foca na privacidade dos dados, de acordo com as tendências dos últimos anos de proteção aos dados dos usuários e de fim dos cookies de terceiros nos navegadores. A ferramenta não depende exclusivamente de cookies e usa um modelo de dados baseado em eventos para medir as ações dos usuários.
A ferramenta é projetada para o futuro. O GA4 investe em tecnologias de aprendizado de máquina para aprimorar os relatórios e permitir previsões aprofundadas sobre os comportamentos dos usuários.
Além disso, permite uma experiência de análise multiplataforma. Isso significa que as empresas podem fazer análises unificadas das jornadas dos usuários em seus sites e aplicativos, com a flexibilidade de medir diversos tipos de dados.
O que é o Google Analytics?
O Google Analytics é uma ferramenta gratuita de análise de dados, utilizado por milhares de sites e aplicativos em todo o mundo. Existe também uma versão paga, chamada de Google Analytics 360, com recursos mais avançados para grandes empresas.
A ferramenta funciona por meio de um código de acompanhamento, que deve ser instalado nas páginas dos sites para coletar informações sobre os acessos. Dados como a origem dos visitantes, as páginas visitadas e as conversões que realizaram no site são coletados e disponibilizados em relatórios inteligentes, de fácil compreensão.
Desde o seu lançamento, em 2005, o Google Analytics é um dos grandes parceiros dos sites, com dados valiosos sobre seus visitantes.
Desde o início, a intenção é oferecer recursos de mensuração online para os profissionais de marketing digital, de maneira que eles tenham dados precisos para tomar decisões, ajudem a construir uma web mais relevante e, é claro, invistam mais em campanhas no buscador.
Ao longo do tempo, a ferramenta evoluiu para trazer informações mais ricas e precisas sobre os acessos às páginas. Em 2013, o Google lançou uma versão mais robusta da sua ferramenta, chamada de Universal Analytics, com uma série de melhorias. Desde então, essa versão se tornou padrão para as propriedades do Google Analytics.
Mudança do Universal Analytics para o Google Analytics 4
Em 2019, o Google anunciou uma versão beta do GA4, ainda com o nome de App+Web. Como se pode perceber pelo nome, sua grande novidade era a análise integrada entre propriedades da web e de aplicativos mobile. A partir daí, o mercado digital se movimentou para entender as mudanças da ferramenta e começar a se adaptar.
Depois de aprimorar a versão beta, o Google finalmente anunciou a mudança definitiva: em 1º de julho de 2023, todas as propriedades do UA 360 com contrato ativo receberam uma extensão única e pararam em 1º de julho de 2024.
Desde 1º de julho de 2024, não é mais possível acessar propriedades, relatórios ou a API do Universal Analytics, e os dados foram excluídos. Porém, é possível já fazer a migração e começar a se acostumar com a nova interface e funcionalidades da ferramenta.
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Por que migrar do UA para o GA4?
A migração do Universal Analytics para o Google Analytics 4 foi obrigatória para todas as propriedades e já se encerrou, então hoje o GA4 é o único caminho.
Mas, mais que uma obrigação, a migração para o GA4 é uma forma de adaptar sua empresa às exigências pela privacidade dos dados dos usuários. Afinal, a ferramenta traz tecnologias e controles mais avançados de proteção aos dados.
Além disso, o GA4 representa mais uma evolução no universo de digital analytics. A ferramenta oferece dados e relatórios mais avançados, que tendem a aprofundar as suas análises para entender a jornada completa dos clientes. Dessa forma, é possível tomar melhores decisões e realizar previsões mais apuradas para o futuro do seu negócio.
Portanto, o foco agora é configurar bem a propriedade do GA4, coletar dados consistentes e aprofundar as suas análises dentro da ferramenta.
Quais são as principais mudanças da nova versão?
O GA4 representa uma nova fase do Google Analytics, mais inteligente, mais integrada e mais centrada no usuário. A seguir, você vai entender melhor quais são as principais mudanças da ferramenta em relação ao Universal Analytics.
Privacidade dos dados
Embora o Universal Analytics já ofereça proteção aos dados dos usuários, o GA4 aprimora a segurança com mais controles de privacidade.
O Google Analytics 4 usa cookies primários, como o _ga e o _ga_<id-do-contêiner>, para distinguir usuários e sessões, e recorre à modelagem de dados por aprendizado de máquina quando não há consentimento. O GA4 também não armazena mais endereços de IP, o que garante a privacidade dos usuários.
Além disso, a ferramenta oferece recursos para as empresas cumprirem as regras da LGPD. Elas podem facilmente obter o consentimento dos usuários, logo que eles acessam o site, e retirar informações pessoais do seu banco de dados, quando eles solicitam isso.
Análise multiplataforma
O Google Analytics 4 oferece uma visão completa sobre todo o ciclo de vida do cliente, independentemente dos canais da sua empresa que ele utiliza. Afinal, a ferramenta integra os dados de sites e aplicativos.
É por isso que o GA4 se apresenta como uma ferramenta multiplataforma, centrada nos usuários. Assim, você pode fazer análises mais aprofundadas sobre o comportamento do usuário e o desempenho dos seus canais.
Integração com Google Ads
Essa análise mais aprofundada sobre a jornada do usuário também passa pela integração com plataformas de publicidade. Os dados do Google Ads são integrados ao GA4 para que você compreenda e otimize a performance das suas campanhas pagas.
Você pode compreender se elas estão gerando tráfego e conversões, quais caminhos os usuários percorrem até uma compra, em que pontos abandonam funil de conversão, entre outras análises.
Aprendizado de máquina
A tecnologia de aprendizado de máquina, baseada em inteligência artificial, é usada para a modelagem de dados. A intenção é realizar análises mantendo a segurança dos dados e privacidade dos usuários.
O machine learning também oferece insights preditivos, já que a ferramenta pode aprender sobre os comportamentos dos usuários à medida que eles interagem com o site ou aplicativo. Assim, você pode observar, por exemplo, o aumento da demanda por um produto antes que isso efetivamente aconteça, de maneira que possa se preparar para atender seus clientes.
Além disso, você pode criar públicos preditivos (prováveis compradores em uma semana, por exemplo) e exportá-los para as suas campanhas no Google Ads. Isso torna o GA4 ainda mais poderoso que o Universal Analytics.
Modelo baseado em eventos
O modelo de dados baseado em eventos do GA4 substitui o modelo baseado em hits do Universal Analytics. Esses eventos são ações que o usuário executa no site, como cliques, rolagens, pesquisa no site e download de arquivos.
Alguns eventos são coletados automaticamente, mas alguns mais específicos precisam ser configurados na sua propriedade do Google Analytics.
Como configurar o GA4?
Hoje toda propriedade do Google Analytics já é uma propriedade do GA4, então não existe mais migração a fazer: o que resta é criar ou revisar a sua configuração.
As propriedades criadas antes de 14 de outubro de 2020 eram do Universal Analytics e foram desativadas e excluídas em julho de 2024. As criadas depois dessa data já nasceram no GA4, que é o padrão para qualquer propriedade nova.
O assistente de configuração do GA4 existia apenas para migrar propriedades do Universal Analytics e foi retirado da interface. Veja agora como criar uma propriedade do GA4 do zero:
- Acesse analytics.google.com e faça login na sua conta do Google Analytics;
- No menu à esquerda, clique em “Administrador”;
- Em “Configurações da propriedade”, clique em “Criar” e escolha “Propriedade”;
- Informe o nome da propriedade, o fuso horário e a moeda, clique em “Próxima”, escolha a categoria e o tamanho da empresa e clique em “Criar”;
- Configure um fluxo de dados (Web, iOS ou Android), instale a tag do Google exportada para o seu site, vincule a propriedade ao Google Ads se for o caso e defina os públicos que você vai usar nas campanhas.
Para entender melhor todos os passos, o Google traz nesta página as orientações de como mudar para o Google Analytics 4. Aqui você também pode ver as orientações de migração para o GA4 destinadas a desenvolvedores.
5 dicas para fazer uma migração sem problemas
A migração do Universal Analytics para o Google Analytics 4 já se encerrou. As orientações abaixo valem para quem está configurando ou revisando uma propriedade do GA4 hoje. Assim, você pode fazer o processo com calma, adaptar a equipe à nova experiência e criar os dados históricos necessários.
Veja agora algumas dicas e cuidados para esse processo:
- O Universal Analytics parou de registrar hits em 1º de julho de 2023, e desde 1º de julho de 2024 os dados históricos do UA não podem mais ser acessados nem exportados. Então, exporte os dados históricos do Universal Analytics para ter um backup e não perder o seu histórico. Veja aqui como exportar seus relatórios.
- As integrações que você tem atualmente no Universal Analytics com o Google Ads e outras ferramentas do Google (como Data Studio) vão se perder na migração. Então, depois de configurar o GA4, vincule novamente essas ferramentas com o Google Analytics. Dessa forma, você garante o fluxo correto de dados.
- O GA4 mede páginas AMP com uma tag específica, a <amp-analytics>, com recursos mais limitados do que o Analytics padrão: não há modo de consentimento, configuração dinâmica pela interface nem eventos de e-commerce. Elas já estão em desuso, porque existem outras soluções mais eficientes para acelerar as páginas de dispositivos móveis. Portanto, se a sua empresa utiliza esse recurso, é interessante começar a usar outro tipo de otimização, como as páginas responsivas.
- Considere a possibilidade de realizar treinamentos com a sua equipe. O GA4 vai exigir uma curva de aprendizado dos profissionais para que aproveitem todo o seu potencial. Então, investir na formação dos colaboradores tende a trazer um bom retorno.
Enfim, essas são as novidades do Google Analytics 4. Para quem trabalha com marketing digital, e-commerce e análise de dados (ou, simplesmente, para quem tem um site ou aplicativo), essas mudanças vão impactar o seu dia a dia. Afinal, o GA4 traz inúmeras melhorias, mas exige um esforço de adaptação.
As melhorias do GA4 são essenciais para tomar melhores decisões no marketing.
