O que é media training?
A nomenclatura americana media training, ou treinamento de mídia em português, representa o treinamento de um profissional que atuará como porta-voz de uma organização para tratar de um determinado assunto.
Esse processo é estruturado com base em diversas técnicas de comunicação específicas, visando o desenvolvimento desse porta-voz, para que ele possa se expressar melhor e de forma clara e sucinta, passando as informações corretas.
De modo geral, aborda-se as questões de gestão de crise, oratória, desenvoltura e postura profissional, que são exigidos pela mídia, inclusive como se portar nas redes sociais.
Essa capacitação é composta, de modo geral, por treinamentos, entrevistas, análises verbal e corporal e, ainda, conta com a aplicação de questionários e gravações que servirão para a avaliação final da postura do porta-voz.
É comum que muitas empresas encarem o media training apenas como uma palestra ou workshop em que serão passadas todas as orientações em um período curto de tempo, algo em torno de 2 a 4 horas.
Mas não é bem assim que funciona. Esse é um processo contínuo e complexo que demanda um longo período de treinamento e aprendizagem, afinal, são muitos pontos que devem ser tratados e avaliados de maneira crítica.
Qual a importância do media training para a empresa?
Ter um profissional devidamente preparado para lidar com a imprensa, independentemente da situação, é fundamental para todas as empresas que buscam ter um posicionamento sólido e uma imagem favorável junto à opinião pública.
Desse modo, ela estará pronta para dar uma resposta rápida a sociedade mediante a uma situação de crise, por exemplo, o que evita grande parte dos problemas que ela teria, caso não estivesse preparada.
Dependendo do assunto da situação ou do segmento, pode-se indicar uma pessoa ou outra e, por essa razão, é preciso treinar mais de uma pessoa para diversas situações.
Selecionando do profissional correto
Mas como saber qual é o profissional ideal para receber o media training? Pessoas que têm mais desenvoltura e uma comunicação mais acertada são os primeiros a serem cotados, mas isso não é garantia de sucesso.
Elas precisarão passar credibilidade e ter uma postura exemplar, então “falar bem” não deverá ser o único fator a ser considerado.
O ideal é que sejam escolhidas pessoas que compõe o alto escalão da empresa, como o presidente, diretores e, até mesmo, alguns investidores.
Quais são os benefícios do media training?
Você já deve ter percebido alguns dos benefícios de se investir no media training, não é mesmo? Contudo trouxemos mais alguns para que você se convença de uma vez por todas que esse é um treinamento fundamental.
1. Organização do discurso
Durante o treinamento, o profissional será apresentado a todas as etapas que compõe uma entrevista e como responder de maneira adequada a cada pergunta realizada pelo entrevistador.
Para que isso ocorra da melhor manira possível, o porta-voz precisa ensaiar cada uma delas e, ainda atentar-se ao tempo e coesão do que está dizendo, afinal, tempo é algo escasso para os veículos de mídia.
2. Controle emocional
Ter controle emocional é a chave para qualquer porta-voz conseguir direcionar corretamente uma entrevista. Ao demonstrar qualquer tipo de desconforto, isso poderá ser encarado como medo e o entrevistador o pressionará ainda mais.
Outra situação é que, nem sempre, as tréplicas serão tão inofensivas quanto as perguntas, o que pode tirar qualquer um de seu centro de equilíbrio.
Portanto, é preciso exercitar o controle emocional e a empatia para evitar respostas atravessadas ou indiretas que podem piorar uma situação ou criar um desconforto com a imprensa.
3. Fortalecimento do posicionamento da marca
Ter uma marca forte e com credibilidade é fundamental para qualquer empresa e, ao investir em media training, a empresa terá profissionais devidamente capacitados para representá-la, seja em entrevistas ou momentos crise.
Se posicionar corretamente e oferecer informações relevantes sobre o mercado são fatores que auxiliam na construção de uma imagem positiva e reforça a sua credibilidade em seu setor de atuação.
Ser escolhido como uma fonte de referência para uma entrevista é algo que somente empresas que têm grande credibilidade conseguem.
Como funciona o media training?
Podemos dividir o media training em duas etapas principais: teórica e prática. Na etapa teórica aborda-se os conceitos básicos e as técnicas de comunicação essenciais no trato com os diversos canais de mídia.
Aqui também é abordada a importância do planejamento prévio a ser realizado com base nas informações passadas pelo entrevistador.
Assunto abordado, perfil de público e posicionamento do veículo precisam ser avaliados com antecedência a fim de se evitar possíveis gafes, ou mesmo, que se diga algo que vá contra os princípios do entrevistador.
Já na parte prática, faz-se diversas simulações de situações que o profissional poderá passar durante uma entrevista ou uma coletiva de imprensa, por exemplo.
Essas simulações são gravadas e, posteriormente, são avaliados alguns pontos, como a desenvoltura, postura, linguagem corporal e tempo de resposta e são indicados os pontos que precisam de melhorias.
Apesar de seu um processo essencial para todas as empresas e pessoas que são expostas publicamente, poucas são as que investem em media training, o que acaba prejudicando a imagem das mesmas.
