O que é Marketing de Incentivo?
A retenção e o engajamento são dois termos muito utilizados atualmente, especialmente quando o assunto é Marketing Digital.
O foco, porém, acaba sendo externo: clientes e consumidores em potencial. O Marketing de Incentivo passa a olhar para os dois conceitos de forma interna, buscando reter e engajar os funcionários e colaboradores.
Além de salários e bonificações — muito comuns na área de vendas —, é preciso oferecer mais aos responsáveis diretos pelo desempenho da sua organização. Na prática, o Marketing de Incentivo é um conjunto de ações com o objetivo de incentivar os colaboradores a melhorarem ainda mais os seus rendimentos no trabalho.
Ou seja, da mesma forma que você tenta fidelizar clientes, também deve motivar os seus colaboradores. Esse trabalho é constante e passa diretamente pela premiação e pelo reconhecimento daqueles profissionais que conseguiram atingir e/ou superar as metas e garantir resultados positivos para a organização.
A partir de campanhas e ações, a própria empresa estimula os funcionários e colaboradores a se engajarem ainda mais nas causas e metas do negócio. São estipulados os objetivos, prazos e prêmios, deixando claras as regras do jogo para todos os profissionais daquela empresa.
Na prática, o Marketing de Incentivo é uma forma de reconhecer e valorizar aqueles colaboradores que mais se destacaram em determinado período. A estratégia busca mostrar que a empresa está atenta ao trabalho realizado por cada um e que, quando bem-feito, as recompensas podem ser ainda maiores do que um bom salário e uma estrutura de trabalho adequada.
Qual a importância de implementá-lo na sua empresa?
Muitas empresas podem achar desnecessário aplicar ações e campanhas de Marketing de Incentivo, porém, a realidade mostra a importância de pensar na adoção dessa estratégia. Segundo estudo da Associação de Marketing Promocional (AMPRO), 56% das empresas já adotam algumas dessas práticas internamente.
Além disso, a mesma pesquisa mostra que 96% delas consideram as premiações fundamentais para o desempenho dos profissionais. Colocar o Marketing de Incentivo em prática é, portanto, uma ação fundamental para o sucesso de qualquer empresa, gerando colaboradores engajados e estimulados a conquistarem mais resultados positivos.
Algumas vantagens e benefícios do Marketing de Incentivo se destacam e, para que você não pense duas vezes antes de colocar essa estratégia em prática, separamos as principais delas. Confira!
Atração e retenção de talentos
Os salários já não são suficientes para atrair profissionais qualificados para a sua empresa e, por isso, investir em ações de incentivo pode ser uma saída interessante.
Assim, a retenção de talentos também é facilitada, com mais colaboradores se sentindo confortáveis dentro da sua empresa e visando permanecer por mais tempo ali.
Melhora do clima organizacional
O ambiente de trabalho é um fator preponderante para o sucesso ou não de uma organização. Com ações de reconhecimento e valorização dos funcionários, a tendência é a criação de um clima organizacional positivo, com mais colaboradores engajados na cultura da empresa, mirando os mesmos propósitos e objetivos.
Aumento da produtividade
Mais incentivos implicam diretamente em uma melhora do desempenho e produtividade dos profissionais da sua empresa.
Afinal, quando existe reconhecimento e valorização do que foi feito, a tendência é que eles se esforcem ainda mais para mostrar o seu valor para os seus superiores e, consequentemente, busquem os melhores resultados.
Satisfação do consumidor
O consumidor final pode até não perceber as ações de Marketing de Incentivo, mas ele também é beneficiado por essa estratégia.
O cliente passa a lidar, por exemplo, com um vendedor mais empenhado em fechar uma venda, mais disposto a solucionar os seus problemas e a garantir a sua satisfação, já que, no fim, o seu trabalho passa a ser valorizado.
Quais ações colocar em prática para aplicar o Marketing de Incentivo?
Os benefícios, portanto, são muitos, e o Marketing de Incentivo vem se tornando um dos mecanismos cada vez mais comuns e importantes dentro das mais diferentes organizações, certo?
Que tal, então, saber como colocar essa estratégia em prática na sua empresa? Para ajudar você nessa tarefa, listamos algumas dicas. Confira!
Descubra a motivação
O primeiro passo é descobrir qual a razão para que você realize ações de Marketing de Incentivo na sua empresa. A taxa de fidelização está baixa? A retenção de colaboradores não está agradando e a rotatividade interna está muito alta? Para estruturar uma campanha nesse sentido, é preciso, antes, saber o que você quer solucionar, ou seja, sua motivação.
Defina o objetivo da ação de incentivo
Em seguida, é hora de estabelecer qual o objetivo daquela campanha, que vai ser diretamente relacionado com a motivação inicial. A partir dessa relação, você pode estabelecer qual é o objetivo: aumentar as vendas, atrair mais profissionais qualificados para a sua empresa ou fidelizar um maior número de consumidores?
Determine metas, regulamento, métricas de avaliação e prazos do público-alvo
Parte do planejamento inicial também envolve a definição das metas, regulamento, métricas e prazos para que o público-alvo dessa campanha conheça as regras do jogo e saiba o que precisa fazer para ser premiado. Tudo isso é fundamental para garantir a total atenção e o melhor desempenho de cada um dos colaboradores.
Valorize a sua campanha de incentivo
Faça questão de divulgar ao máximo a sua campanha para que todo o seu público-alvo seja impactado. Crie um verdadeiro evento para divulgar a sua ação, deixando claro que o objetivo da empresa é fortalecer o vínculo com os seus funcionários e, de quebra, conseguir melhores resultados. Esse é o primeiro passo para motivar ainda mais os seus colaboradores.
Realize feedbacks completos e com frequência
Durante o lançamento da campanha, é importante garantir a motivação de todos os participantes no processo. Não adianta divulgar a ação e não oferecer os recursos para que os profissionais alcancem as metas, afinal, o seu foco deve ser garantir que mais funcionários se sintam engajados.
A partir de feedbacks, você consegue manter mais colaboradores motivados em busca dos objetivos. Forneça os recursos necessários para que cada profissional entenda o que precisa ser aprimorado, qual o melhor caminho, enfim, ajude ao máximo o funcionário e, consequentemente, mantenha-o motivado e engajado.
Invista em premiações diversificadas para diferentes tipos de metas
O Marketing de Incentivo também exige criatividade da empresa e, por isso, é importante diversificar nas premiações e nos tipos de metas estabelecidas.
Não valorize os funcionários sempre com as mesmas coisas e busque alternativas que aumentem as chances de mais colaboradores se engajarem na campanha.
Analise o resultado final
As métricas não são válidas apenas para monitorar uma campanha de link patrocinado ou o impacto de uma estratégia de Marketing de Conteúdo nos seus resultados. Portanto, após realizar uma campanha de Marketing de Incentivo, faça uma compilação e uma análise bem detalhada de todos os dados obtidos.
Afinal, ali estarão os melhores feedbacks e insights para a criação de campanhas futuras ainda mais eficientes. Por meio dessa avaliação, fica mais fácil saber quais ações costumam funcionar e aquelas que não levaram seus colaboradores a se sentiram tão engajados, permitindo que você monte ações cada vez melhores.
O Marketing de Incentivo é, portanto, muito eficiente para fortalecer e melhorar o clima organizacional da sua empresa. Com a aplicação de algumas ações, a tendência é que o seu negócio consiga melhores resultados, tirando o máximo de cada colaborador, aumentando a produtividade e a eficiência do trabalho realizado internamente.
Neste artigo, mostramos como o Marketing de Incentivo pode ser importante para quem quer melhorar o desempenho dos seus funcionários. Mas esse é apenas um dos muitos conceitos de uma estratégia mais ampla. Que tal saber o que é Endomarketing? Confira o nosso artigo e entenda a importância dele para a satisfação dos colaboradores!
