9 melhores ferramentas de automação para sua empresa

Por que investir na automação de marketing?

Para começar, vamos nos certificar de que você sabe exatamente do que estamos falando. A automação é a prática de utilizar softwares e ferramentas para otimizar a produtividade e, consequentemente, melhorar os resultados de uma empresa.

Quando aplicado ao ambiente do marketing, chamamos de automação de marketing.

Com a transformação digital, a adoção dessas ferramentas se tornou cada vez mais comum. Os motivos são inúmeros e devem ser considerados durante a análise do investimento, como:

• otimização da gestão do tempo;
• maior eficiência no funil de vendas;
• maior eficiência nas vendas;
• melhoria na comunicação com o cliente;
• nutrição de leads;
• redução dos custos;
• preparação do lead para a decisão de compra.

Se você está inserido em qualquer tipo de mercado, provavelmente vê nos itens dessa lista alguns de seus objetivos em curto ou longo prazo. O próximo passo é, portanto, decidir qual ferramenta melhor se aplica ao seu negócio.

Quais são as 9 melhores ferramentas de automação?

Como você pode imaginar, a oferta de softwares de automação é enorme, graças à expansão meteórica experienciada pelo setor.

A seguir, vamos citar aquelas que consideramos as melhores ferramentas de automação de marketing.

A é a plataforma desenvolvida pela empresa, uma das referências de marketing no Brasil.

Seu modelo de serviço é SaaS e o software oferecido tem tudo para se tornar indispensável para sua empresa. Entre as possibilidades oferecidas pela estão:

• agendamento e disparo de e-mails;
• alimentação de fluxos de nutrição;
• criação de landing pages;
• publicação agendada em redes sociais;
• análise dos leads.

Portanto, vamos imaginar que sua empresa faz um bom trabalho em e-mail marketing, segmentando leads e enviando mensagens personalizadas para cada grupo.

Nesse caso, o disparo de e-mails em horários específicos é fundamental para o engajamento da persona.

Com a , todo esse processo é automatizado. Assim, os leads são categorizados de acordo com suas características, o que facilita a personalização das mensagens.

Além disso, a possibilidade de agendar com antecedência e-mails com ofertas, mensagens de pós venda ou até saudações em datas especiais poupa muito tempo e diminui a chance de erro humano.

2. HubSpot

Criadora do conceito de Inbound Marketing, a HubSpot é outra referência quando falamos de marketing digital ou de conteúdo.

Como era de se esperar, sua plataforma é uma das mais completas que você pode encontrar no mercado. Ela facilita o gerenciamento de leads, a divulgação de mensagens em redes sociais e produz análises completas de métricas.

A primeira tela da HubSpot traz estatísticas como taxas de conversão e desempenho de blogs ou landing pages.

Na segunda aba, você tem acesso a uma de suas funções mais importantes: o lead scoring. Considerando diversos critérios simultaneamente, a plataforma cria uma pontuação para indicar se o lead está pronto ou não para receber contato.

Com esse tipo de informação, a ferramenta possibilita uma redução significante no valor do CAC — Custo de Aquisição por Cliente.

Isso acontece pois, ao contatar apenas os potenciais consumidores indicados pelo lead scoring, seu negócio evita investimentos desnecessários em contatos presumivelmente infrutíferos.

A HubSpot se destaca ainda pelo seu gerenciamento de conteúdo, um dos pilares do Inbound Marketing. A plataforma permite o gerenciamento direto de blogs, sites, anúncios, marketplaces e, claro, campanhas de e-mail marketing.

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3. Ploomes

O Ploomes é uma plataforma que permite automatizar diversas tarefas voltadas para a gestão e operação de relacionamento com clientes e vendas.

A plataforma é composta por três recursos principais: 

• gestão de relacionamento com o cliente (CRM);
• automação de fluxo de trabalho (Workflow);
• automação de orçamentos com precificação configurável (CPQ).

As automações avançadas do sistema permitem a melhor gestão dos seus leads.

Alguns exemplos dessas automações:

• classificar leads como inativos caso não haja interação com ele durante determinado período;
• disparar e-mails sobre reclamações para os responsáveis pelo negócio;
• alterar o estágio de um negócio após o registro dos dados necessários para a próxima etapa de uma venda ou ação de marketing;
• disparar e-mails automáticos em datas especiais, como aniversário de clientes;
• criação de tarefa automática após o envio de uma ata de reunião realizada;
• envio automático de e-mails para o financeiro, informando sobre a conquista de um cliente;
• criação de tarefa recorrente para fazer o follow-up de um lead após o envio de um orçamento.

Existem muitas aplicações das automações para a equipe de marketing que podem melhorar o relacionamento com os leads e a comunicação da área de vendas.

As automações do Ploomes podem ser disparadas a partir de vários gatilhos, como a inserção ou alteração dos dados de leads, mudança de estágio no funil de vendas, criação ou exclusão de novos itens ou a partir de um intervalo de tempo.

Solicite uma demonstração da Ploomes aqui.

4. MailChimp

Você já deve ter notado que citamos o e-mail marketing nas duas últimas recomendações de ferramentas de automação. Não é por acaso.

A aplicação das ferramentas nesse tipo de campanha causa impactos extremamente positivos, e é cada vez mais indispensável para o sucesso da estratégia.

Assim, não é de se espantar que a terceira plataforma na lista seja uma focada na otimização de campanhas de e-mail marketing. Trata-se do MailChimp, um software gratuito que conta com um simpático macaco como mascote e diversas vantagens como oferta.

Não existe versão em língua portuguesa, mas sua interface simples e intuitiva elimina tal obstáculo.

O MailChimp possibilita a integração direta com redes sociais e permite a criação de anúncios no Facebook, Instagram e Google sem maiores complicações. Ela também é capaz de agendar o disparo de e-mails e monitorar as campanhas que apresentam melhor resultado.

Como não poderia deixar de ser para uma ferramenta de e-mail marketing, o MailChimp facilita a segmentação de contatos.

Assim, você foca seus esforços em atingir a pessoa certa, da maneira mais eficaz. Clientes que, por exemplo, abandonaram o carrinho antes de finalizar a compra em seu e-commerce, podem receber uma mensagem que os incentive a voltar até o site e efetuar a transação.

5. Active Campaign

Não tem muita intimidade com o uso de ferramentas de automação e tem receios sobre o tempo de aprendizado?

Dê uma olhada na Active Campaign. Essa ferramenta tem, como objetivo, facilitar a experiência do usuário. Isso acontece por meio de uma interface visualmente atrativa e bastante amigável.

Como uma de suas principais vantagens competitivas, a plataforma oferece um serviço que pode ser muito útil para estratégias de marketing geográfico. Com seu uso, é possível determinar o local em que o lead estava quando recebeu o seu e-mail. Assim, você ganha mais um insight para analisar e avaliar o rendimento das campanhas.

Com serviços oferecidos pela plataforma de automação de marketing da Active Campaign, ainda é possível:

• automatizar o e-mail de follow up;
• localizar os contatos mais engajados;
• integrar seus aplicativos favoritos;
• segmentar leads;
• personalizar conteúdos de e-mail.

Além disso tudo, a ferramenta ainda conta com um sistema de suporte bem completo. Mais que respostas a dúvidas frequentes, é possível conversar por chat com um atendente, assistir tutoriais e acessar guias de treinamento.

6. Autopilot

Em tradução para o português, o nome dessa plataforma significa “piloto automático”. Só aí já é possível prever qual é sua proposta, concorda?

A Autopilot busca transformar os procedimentos de e-mail marketing e nutrição de leads em um movimento completamente automático.

Além disso, o software conta com um diferencial importante. Com sua utilização, você consegue monitorar a jornada dos leads pelo funil de vendas, o que torna possível a adoção de estratégias mais certeiras para atingi-los e guiá-los em direção ao fundo do funil.

Para isso, a Autopilot cria uma representação gráfica da jornada do consumidor. Ali, eles são divididos entre os que estão mais propícios a realizarem uma compra e aqueles que ainda precisam ser educados sobre o produto ou serviço.

Assim, você pode agendar o disparo de e-mails com conteúdos personalizados para cada grupo, facilitando sua conversão para a próxima etapa.

7. Infusionsoft

A Infusionsoft foca seus serviços em pequenas empresas e blogs. Assim, ainda que suas funções possam ser consideradas básicas, são extremamente eficientes naquilo que propõem.

A ferramenta, além de permitir o agendamento e disparo de e-mails automáticos, realiza um acompanhamento do comportamento do consumidor, concedendo a oportunidade de executar mudanças pontuais na estratégia. Além disso, facilita a criação e gerenciamento de landing pages.

Assim, tarefas repetitivas como cobranças, pagamentos e gerenciamento de contatos deixam de ser um motivo de preocupação para o gestor, já que passam a acontecer de forma automática e personalizável.

8. SharpSpring

A empresa norte-americana SharpSpring chegou ao Brasil como a nova aposta da automação de marketing.

Instalada em Santa Catarina, está presente também em 26 países e conta com uma rede de mais de 1.600 agências ao redor do mundo.

A SharpSpring tem se destacado por apresentar uma das plataformas de automação de marketing mais completas do mercado, contando com CRM nativo, layout white label para agências.

Benefícios: CRM próprio, mensuração de campanhas online e offline, integração com Google Adwords, criação de personas, motor de automação robusto, emails e landing pages dinâmicas.

• CRM próprio;
• mensuração de campanhas online e offline;
• integração com Google Adwords;
• criação de personas; 
• motor de automação robusto;
• e-mails e landing pages dinâmicas.

9. LAHAR

Bicampeã como melhor ferramenta de Marketing Digital pela Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), a LAHAR tem se destacado por investir cada vez mais em novas funcionalidades, as quais a tornaram uma ferramenta de automação de marketing, completa e de fácil usabilidade.

Entre as funcionalidades oferecidas estão:

• agendamento de disparos e fluxos de nutrição de e-mail;
• modelador de e-mails arrastar e soltar;
• editor de landing pages;
• SMS marketing;
• lead scoring;
• whitelabel, que permite que toda a ferramenta seja customizada semelhante a um software próprio; 
• e muito mais.

Além de todas essas funcionalidades, ainda conta com uma equipe de Sucesso do Cliente, que auxilia o cliente em todos processos de implementação e desenvolvimento de estratégia de Marketing Digital.

Tudo isso para facilitar seu time de marketing executar as tarefas do dia a dia e gerar mais oportunidades.

Investir na automação de marketing não é uma tendência de mercado. É uma exigência para se manter competitivo.

A implementação dessas ferramentas tornou todos os processos de uma empresa mais rápidos e eficientes. Assim, deixar de acompanhar essa mudança pode ser prejudicial para suas ambições no mercado.

Agora que você conhece a importância de tal investimento e os detalhes das melhores ferramentas de automação que uma empresa pode utilizar, basta dar continuidade à pesquisa e decidir pelo software que melhor se adapta às características e necessidades do seu negócio.

E aí, ficou claro como o investimento em automação é essencial para sua empresa? Agora que você conhece as melhores ferramentas de automação, dê uma olhada neste artigo que detalha como melhorar os resultados e a produtividade por meio da automação de marketing e vendas.