O que é DMP ou Data Management Platform?
Data Management Platform ou DMP é uma ferramenta de gerenciamento de dados que interpreta, coleta e organiza informações digitais de diferentes canais.
Dessa forma, é possível obter dados sobre o público de interesse, gerando uma audiência mais ampla, para a qual você pode oferecer seus produtos ou serviços.
O DMP permite a otimização de campanhas de anúncios digitais, já que quanto mais dados você tem de seus potenciais clientes, maior é a probabilidade de conversão.
Quais são as fontes de dados que um DMP gerencia?
Ao definir o Data Management Platform, dissemos que a ferramenta obtém dados de diferentes canais (e é exatamente isso que o torna tão útil), pois além dos dados obtidos nesses meios, é possível coletar informações de outras fontes.
O DMP pode coletar dados de três fontes diferentes. Acompanhe!
1st party data
São todos os dados obtidos nos próprios canais. Por serem dados adquiridos dos próprios clientes, geralmente são mais valiosos.
Esses dados incluem as informações que o comprador nos fornece espontaneamente, bem como os dados que refletem seu comportamento no espaço online.
Os canais próprios são:
- sites;
- redes sociais;
- campanhas de marketing por email;
- landing pages;
- CRM;
- aplicativos e dispositivos móveis.
2nd party data
São o mesmo tipo de dados obtidos na 1st party data, mas não recolhidos nos seus canais, e sim em outros.
Em outras palavras, você obtém os dados ao entrar em contato com uma empresa do mesmo segmento que o seu ou de um segmento relacionado que complemente seu negócio.
Por exemplo, se você vende bolas de tênis, pode usar os dados de uma empresa que fabrica as raquetes para esse esporte.
3rd party data
São dados geralmente comprados, procedentes de fontes externas. Normalmente é o tipo de informação mais cara, mas, apesar disso, não possui tanto valor. No entanto, são essenciais quando se busca expandir o público.
Geralmente os dados obtidos são:
- idade;
- gênero;
- estado civil;
- número de filhos;
- área profissional;
- nível de renda;
- interesses;
- localização geográfica.
Uma vez que os dados são obtidos, independentemente de sua origem, são integrados e trabalhados na mesma plataforma.
Como um DMP funciona?
O DMP executa, basicamente, três etapas que veremos a seguir.
1. Coleta os dados
Como você já viu, os dados são coletados em diferentes canais e podem ser obtidos por meio de cookies ou de formulários que o próprio usuário preenche.
2. Processa a informação
Depois que a plataforma colhe os dados, é hora de processá-los. A ferramenta relacionará todas as informações para identificar os vários segmentos de público.
3. Usa os dados para publicidade programática
Publicidade ou compra programática, em suma, é a compra automatizada de espaços para publicidade online. Os dados obtidos pelo DMP servem para fazer a segmentação e criar as audiências, dependendo do comportamento e dos interesses do usuário.
Com esses dados, é possível identificar quem impactar, de que forma e por meio de quais canais.
Quais são os benefícios do uso de um DMP?
Um DMP pode ajudar, e muito, a determinar audiências com foco na conversão, no entanto, suas vantagens não param por aí. A seguir, mostraremos 5 benefícios que você pode obter usando um DMP.
Permite fazer publicidade direcionada
A publicidade direcionada a segmentos específicos é muito mais eficaz e um DMP permite a microssegmentação de usuários. Assim, você pode personalizar as campanhas de publicidade ao máximo e, consequentemente, otimizar as conversões.
Otimiza a experiência do usuário
Ao personalizar a interação do usuário com a publicidade, sua experiência melhora consideravelmente, já que apenas serão exibidos anúncios do seu interesse.
Melhora o ROI das campanhas
Quando você obtém uma taxa de conversão mais alta, o ROI diminui automaticamente, permitindo otimizar o orçamento.
Permite implementar estratégias eficientes
Os dados de valor obtidos permitem a criação de novas estratégias em diferentes canais. Estratégias independentes podem ser criadas para cada segmento de público.
Permite gerenciar várias campanhas online
É possível gerenciar mais de uma campanha de publicidade digital por meio de diferentes redes de publicidade.
Quais são as principais ferramentas de DMP?
Um aviso antes de seguir: a categoria DMP está sendo substituída por CDPs (Customer Data Platforms). Os DMPs dependem de cookies de terceiros e dados anônimos, que a extinção gradual dos cookies de terceiros e leis de privacidade mais rígidas tornaram cada vez menos viáveis. Das ferramentas que este artigo recomendava, nenhuma sobrou como DMP: a Oracle saiu do negócio de publicidade e desligou o BlueKai em 2024, a Salesforce encerrou o Audience Studio em 1º de fevereiro de 2024, a Adobe descontinuou o Audience Manager em favor do Real-Time CDP, e a MediaMath pediu recuperação judicial e encerrou as operações em 30 de junho de 2023. A seguir, o que ocupa o lugar dessas ferramentas hoje.
Salesforce Data Cloud
Sucessora do Audience Studio dentro do próprio Salesforce, a Data Cloud unifica dados de Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud em um só perfil de cliente e alimenta a IA Einstein para segmentação. Foi reconhecida como líder no Gartner Magic Quadrant para CDPs de 2026.
Adobe Real-Time CDP
Sucessora do Audience Manager, processa dados em tempo real e se conecta ao restante do ecossistema Adobe, com a IA Sensei para segmentação preditiva.
Tealium
Combina recursos de CDP com gerenciamento de tags e governança de dados: o AudienceStream cria perfis unificados de cliente, enquanto o EventStream cuida da coleta de dados em tempo real.
Segment
Da Twilio, é a opção mais popular entre times de engenharia que preferem construir pipelines de dados próprios em vez de depender de uma interface pronta.
O Data Management Platform surgiu para dar outra direção à publicidade, integrando-a de forma personalizada ao ambiente que está inserida para alcançar o público com maior probabilidade de conversão, aprimorando, dessa forma, a experiência do usuário e os resultados das empresas.
Assim como o DMP, a automação de marketing também permite personalizar suas campanhas, algo que seria impossível sem a ajuda da tecnologia.
Descubra agora tudo o que você precisa saber sobre a importância da automação lendo este artigo sobre automação de marketing!
