O que significa desenvolvimento organizacional?
O desenvolvimento organizacional é uma estratégia que visa melhorar a empresa, concentrando seus esforços e prioridades na identificação das necessidades dos clientes no contexto atual e projetando mudanças futuras.
Esse conceito engloba uma abordagem sistemática que tem origem em ideias sobreo ser humano, organização e ambiente e é categorizado nas ciências comportamentais da administração.
A Western Electric Company (EUA) fez um estudo inovador de 4 variáveis que geraram uma mudança considerável na organização empresarial:
- meio ambiente;
- organização;
- grupo;
- indivíduo.
Assim, passo a passo, foi construída uma melhor capacidade de colaboração entre indivíduos e grupos, com o objetivo de promover o espírito de trabalho em equipe e a integração de todos os envolvidos.
Para que serve o desenvolvimento organizacional?
O objetivo do desenvolvimento organizacional é tornar o tecido empresarial mais eficaz, fazendo com que os trabalhadores movam as engrenagens do negócio para atingir todo o seu potencial.
Essa estratégia também evita constituir elementos isolados do resto da sociedade, refletindo um aprendizado individual e organizacional essencial para a criação de sistemas flexíveis e sensíveis a mudanças internas e externas.
Portanto, investir nessa estratégia significa se aproximar de uma cultura organizacional que, dependendo da natureza do problema, pode ajudar sua empresa a:
- desenvolver a capacidade de colaboração entre indivíduos e grupos;
- encontrar e integrar o equilíbrio entre as necessidades e os objetivos da empresa e da equipe;
- melhorar constantemente os sistemas de informação e comunicação;
- criar e promover o sentimento de pertencimento às pessoas dentro da organização;
- melhorar o ambiente de trabalho e estabelecer um ambiente de confiança;
- criar um clima de receptividade na empresa;
- promover a iniciativa e a inovação de cada funcionário;
- desenvolver e estimular talentos dentro da organização.
Certamente você já entendeu a importância do desenvolvimento organizacional. Lembre-se: os recursos humanos são essenciais para atingir as metas propostas. Se você alcançar a felicidade de sua equipe, crescerá como empresa!
Quais são as principais técnicas do desenvolvimento organizacional?
Chegou o momento de responder à pergunta mais importante: como aplicar o desenvolvimento organizacional? Existem várias técnicas que provaram ser altamente eficazes, mas falaremos de duas em especial. Acompanhe!
Grupos T
Essa técnica é usada para identificar por que o comportamento de um indivíduo afeta os outros membros de uma organização de maneira positiva ou negativa.
Seus objetivos são:
- conscientizar os funcionários sobre suas ações e como eles impactam os demais;
- criar maior sensibilidade pelo comportamento alheio;
- alcançar uma maior compreensão do trabalho em equipe.
Para isso, existe um condutor (especialista em ciências do comportamento) responsável por mediar o processo, reconhecer e alcançar os objetivos de todos os colaboradores.
Veja, a seguir, como a técnica é executada.
1. Identificação do problema
Uma vez identificados os objetivos, o grupo é formado. Em seguida, o condutor cria um ambiente para que as pessoas sintam-se à vontade para trocar livremente suas ideias, possibilitando discussões e confrontos pessoais saudáveis para resolver os problemas que possam surgir.
2. Desenvolvimento passivo do condutor
Ao começar as discussões, o condutor permite que os participantes ajam de forma independente, para que participem voluntariamente e demonstrem sua autoconfiança ao resolver os conflitos.
Para alcançar o efeito desejado, o Grupo T deve fazer parte de uma cultura organizacional que preze pelo compartilhamento de informações, com foco nas mudanças e resoluções.
Portanto, características como trabalho em equipe, integração, debates, entre outras, devem ser reforçadas.
Re-informação com base em uma pesquisa
Nesse processo, é criado um questionário visando conhecer as diferentes percepções, atitudes e a satisfação dos funcionários.
Uma vez que os membros preenchem o questionário e as informações são coletadas, elas são incluídas em um banco de dados em que, posteriormente, serão analisadas pelos especialistas para encontrar o possível problema que está afetando os colaboradores e/ou a empresa.
Lembre-se de que os funcionários são a base de qualquer empresa e não há ninguém melhor que eles para conhecer os problemas enfrentados no dia a dia do seu trabalho.
Como os dados podem colaborar para o desenvolvimento organizacional?
Nos últimos anos, grandes empresas têm confiado em dados coletados para tomar suas decisões de Marketing. Para isso, tornaram-se fiéis à cultura data driven, a qual se baseia em pesquisa e análise de dados. Tudo com o objetivo de conhecer os usuários e saber quais partes da empresa não estão gerando valor.
Mas como? Simples! Por meio da transformação digital e automação de processos.
Após definir seu objetivo, as empresas investigam em diferentes bancos de dados e avaliam vários relatórios. Uma tarefa que, sem tecnologia e automação, consumiria muito dinheiro e esforço para ser alcançada.
Por fim, o poder dos dados encontrados deve ser avaliados e adaptados para atender ao objetivo proposto.
Todas essas informações, além de mostrar o caminho a seguir, esclarecem os problemas e definem a distribuição de responsabilidades, evidenciando os pontos fracos dos colaboradores para conseguir desenvolvê-los.
Se você chegou até aqui, já entende a importância que o desenvolvimento organizacional tem em uma empresa, além das técnicas e ferramentas ideais para executá-la.
O que está esperando para colocar a estratégia em prática? Guie sua empresa pelo caminho da evolução com a contribuição do desenvolvimento organizacional.
Aproveite para continuar essa jornada aprendendo mais sobre cultura e clima organizacional!
