O que é a curva ABC?
A curva ABC é um método criado para classificar os itens imprescindíveis de uma empresa com o intuito de trazer receita e lucratividade. Ao realizar constantes pesquisas, cientistas descobriram que apenas 20% dos itens de seu negócio geram 80% do retorno que a empresa necessita. Essa proporção foi denominada “Análise de Pareto”. Portanto, ao aprender a ranquear os produtos de seu estoque você será capaz de classificá-los em três categorias: A, B e C. A primeira representa aqueles de maior valor, o da segunda de médio valor e assim por diante. Mas ainda deve ter ficado uma pergunta a se fazer: por que chama-se “curva”? É simples. Ao colocar esses dados em um gráfico que ilustre o percentual de cada item na receita total, será possível visualizar claramente que se formará uma curva.Em quais áreas da empresa podem ser aplicadas?
De maneira geral, em qualquer forma de agrupamento pode ser utilizada a curva ABC. Seja no momento de pensar clientes, elementos ou fatores que implicam no ganho da empresa. Porém, existem algumas classificações que são mais comuns. Podem ser, basicamente, de 4 tipos:- classificação dos produtos existentes em estoque — como já mencionamos;
- descobrir qual é o percentual de cada item no resultado final de seu negócio;
- ao obter quais são os produtos essenciais para a empresa, também é possível utilizar essa análise para redistribuir os processos e recursos dispostos para as vendas. De forma que se gaste mais esforços com aqueles que realmente darão maior retorno;
- realizar uma classificação dos seus melhores clientes, com o intuito de criar ações de fidelização e também campanhas promocionais focadas nesse melhor público.
Como posso usá-la na gestão de estoque?
Antes de entender como aplicar a curva ABC na sua gestão de estoque, é preciso dar foco em como funciona a Análise de Pareto na identificação de problemas.Esse termo foi criado pelo economista italiano Vilfredo Pareto, que observou que na análise de vários eventos, encontrava-se a proporção de 20/80 de modo recorrente. Isto é, 20% das causas eram responsáveis por 80% dos efeitos.Atualmente, essa solução foi absorvida pelas organizações com o intuito de identificar problemas gerais na administração da empresa e auxiliar na tomada de decisão. A partir de uma classificação é possível reconhecer quais processos realmente devem ser levados em conta no cotidiano do empreendedor. Portanto, para realizar o controle correto do estoque e dar prioridade àqueles que causam maior volume de vendas. Essa teoria é a mais recomendada. Entendido isso, vamos pensar agora no cenário ideal para a saúde de sua empresa. Obter maior prazo com os fornecedores, receber do cliente o quanto antes e manter o menor capital possível em estoque. Certo? Essa deverá ser a nossa meta.
Níveis da Curva ABC
Sendo assim, para iniciar, deverá ser feito um ranqueamento de todo o seu catálogo de produtos nas seguintes categorias:- A: são os itens imprescindíveis para angariar receita em seu negócio. Geralmente, o número de produtos listados aqui representa 20% do total ofertado pelo estabelecimento que representam 80% do faturamento (lembre-se da Análise de Pareto!);
- B: aqui você irá listar os produtos de média importância. A proporção comum aqui é a de que 30% dos itens representam 15% do volume de vendas;
- C: é a maior parte dos produtos e representa cerca de 50% do que é ofertado. Porém só garantem 5% da receita.
E com clientes, como usá-la?
Além do uso para o controle de estoque, a curva ABC também pode ser utilizada para categorizar clientes dentro do método 80/20. Podem se encaixar em três níveis:- A: são os clientes que mais compram em seu estabelecimento e que juntos representam 20% de toda base e, portanto, 80% de seu faturamento também;
- B: os consumidores que representam 15% do seu ganho real;
- C: os que encaixam neste perfil são os mais fracos, pois compram menos, com menor frequência e quando o fazem, levam produtos mais baratos. Eles somam, em média, 5% da receita.
Quais as vantagens de usar essa ferramenta?
Agora que já ficou entendido o que é a curva ABC e a Análise de Pareto, como essa metodologia pode ajudar no controle de estoque e na classificação de clientes, é importante que conheça de forma clara também quais são as vantagens de aplicar isso tudo em seus negócios . Por isso, separamos a seguir 7 dos principais benefícios que pode trazer. Confira:1. Estoques mais otimizados de acordo com a realidade de seu negócio
O seu estoque é composto por produtos que você acredita que vendem mais ou por aqueles que os clientes realmente procuram comprar? Como já citamos, estoque parado é capital imobilizado e representa perda de investimento. Esse é um erro recorrente, principalmente entre os pequenos empreendedores — que normalmente realizam a gestão de forma bastante intuitiva. Portanto é imprescindível que se realize o controle do estoque e se calcule exatamente quais são os produtos que têm maior vazão, para posteriormente classificá-los dentro da curva ABC. Desta forma, estará sendo feito um alinhamento da sua reserva com o que o cliente realmente quer comprar. Acredite, só essa simples gestão poderá mudar completamente o futuro do seu negócio. Portanto, mãos à obra!2. Diminuição de desperdícios
Depois de feito esse alinhamento entre estoque e demanda, será perceptível que aplicar esse método lhe auxiliará a diminuir desperdícios. Isso porque, agora que é possível saber quais produtos representam 80% de seu faturamento, a maioria dos seus investimentos serão feitos nesta direção. Além do mais, não haverá produtos com pouca procura parados em sua loja, ocupando espaço, nem representando investimentos em vão. Algo bem legal de pensar é que, para uma PME, a melhor estratégia para obter mais lucro é enxugar gastos desnecessários por meio de uma boa gestão e não necessariamente conseguir mais clientes.3. Investimentos estratégicos
Em consequência dos tópicos anteriores, sua empresa automaticamente fará reinvestimentos mais estratégicos. Focados na compra do que realmente importa para a saúde de seu empreendimento. Isso significa que o capital de giro necessário para abastecer o seu negócio dia a dia, semana a semana, mês a mês, será maior também — ou pelo menos será otimizado. E, ao final de um período específico pré-determinado, você terá conseguido uma margem de lucro que lhe permitirá se preocupar com um fator primordial para a permanência no mercado entre tantos concorrentes: a inovação. Consegue perceber como uma coisa puxa a outra? Uma simples mudança e a aplicação da metodologia correta fazem toda a diferença a longo prazo!4. Aumento da margem de lucro
Como o próprio nome sugere, esse recurso ajuda também no aumento da margem de lucro. Mas como isso funciona na prática? Bom, já vimos que só pela gestão correta no momento de investir esse fator já estará sendo afetado. Porém, uma outra vantagem que podemos identificar é relativo ao setor de marketing da empresa — que poderá trabalhar de forma mais direcionada suas campanhas. Com isso, o apelo da comunicação da sua empresa com os consumidores será mais assertivo e trará mais retorno. A curva ABC auxilia na identificação de três principais perfis de clientes. Diante de cada necessidade é preciso criar uma campanha de marketing direcionada. Afinal, não adianta ter o mesmo argumento com quem já compra regularmente com aqueles que raramente entram em seu estabelecimento.5. Composição de planejamentos mais eficazes do fluxo de caixa
Uma das formas mais eficazes de economizar dinheiro é por meio de uma boa gestão de fluxo de caixa. Ao ter esse controle desde o estoque, suas tomadas de decisões serão mais condizentes com a realidade e necessidades reais da sua empresa. Como vimos, quando aplicamos essa ferramenta no estoque, todos os setores são afetados positivamente. E atenção! Esse acompanhamento deve ser feito de modo constante para que gere resultados realmente concretos — no mínimo semanalmente.6. Avaliação de impactos externos ao negócio
Todos as vantagens citadas até agora são variáveis que dependem basicamente da sua boa gestão e do trabalho de sua equipe. Isto é, se aplicada da forma correta, essa metodologia é capaz de colocar as rédeas do seu negócio nas suas mãos. Porém, há uma variável que afeta diretamente nessa ordem. Mesmo que tudo tenha sido feito da melhor maneira: as flutuações de mercado. Aumento de preço, escassez de material, aumento da concorrência são fatores inerentes a qualquer um que queira abrir um empreendimento. É certo que não conseguimos controlar os fatores externos. Mas se tivermos uma gestão coerente e sempre atenta, é possível identificar de forma rápida que houveram mudanças e como sua empresa vai se posicionar diante daquilo. Por exemplo: vamos imaginar que o seu negócio é uma loja de roupas e seu principal fornecedor está com problemas na entrega de produtos porque houve um aumento nos preços na indústria têxtil. Ao perceber isso, fica mais fácil decidir quais ações serão tomadas para que o seu faturamento não caia no mês seguinte. Essa certamente é uma grande vantagem competitiva e poderá lhe manter firme em momentos de grandes crises.7. Entregas mais assertivas
Por fim, conseguimos perceber que uma das grandes vantagens aqui é relativa às entregas a seus clientes. Por quantas etapas o produto que é vendido passa até chegar na mão do consumidor? Isso tudo é uma questão de logística e aqueles que conseguem fazer isso de forma mais enxuta acabam se destacando e conquistando não apenas clientes, mas fãs. Portanto, além de uma economia tamanha em todo o processo, o setor de logística será otimizado. É sempre importante destacar que o cliente não pode arcar com os problemas de gestão de uma empresa, pois essa é a chave para uma estrutura empresarial realmente sólida.Como utilizá-la na prática?
Agora que já está mais claro como a curva ABC pode ajudar a organizar seu estoque e quais as vantagens em aplicá-la, chegou o momento de partimos para a prática. Neste tópico aprenderemos como criar, monitorar e analisar a realidade de seu negócio. Para auxiliar nessa etapa, é possível optar pela contratação de um ERP (Enterprise Resource Planning), que traduzido para o português quer dizer Sistema Integrado de Gestão Empresarial. Ou também, se for mais viável, pode ser feito a partir de uma planilha do Excel mesmo. Com o intuito de tornar mais claro o processo, separamos a seguir um passo a passo que lhe dará totais condições de utilização. Confira:1. Listagem dos produtos
Em primeiro lugar, será preciso fazer o levantamento de todos os produtos que são vendidos em seu estabelecimento. Para facilitar, construa uma tabela no Excel com as seguintes informações:- código do item;
- descrição do produto: detalhamento do produto a ser vendido;
- unidade de medida: é importante explicitar qual será a unidade de medida a ser utilizada naquela investigação. Se for para controle de estoque, a mais comum é “preço”; se for na análise de clientes, pode ser : frequência de compra”;
- preço unitário;
- quantidade de vendas realizadas;
- total adquirido: representa o preço unitário multiplicado pelo número de vendas naquele determinado período pré-definido.
