Criar experiências personalizadas para os usuários é um diferencial no marketing digital. Sem tempo a perder, o consumidor atual quer encontrar rapidamente aquilo que busca, de acordo com o seu perfil, gostos, interesses e necessidades. É aí que entra a importância do conteúdo dinâmico.
Esse tipo de publicação é capaz de oferecer uma experiência de conteúdo personalizada para cada pessoa que entra em contato com a sua marca. A tecnologia entra como aliada para captar dados dos usuários e transformá-los em inteligência no marketing, a fim de entregar conteúdos e ofertas mais relevantes para cada usuário.
Quer entender melhor como funciona? Vamos analisar agora o que é conteúdo dinâmico e como você pode usá-lo para ter mais engajamento e gerar mais leads. Acompanhe!
O que é conteúdo dinâmico? Qual a diferença para o conteúdo estático?
Conteúdo dinâmico é aquele que utiliza a tecnologia para se adaptar a cada usuário, de acordo com seu perfil, interesses e comportamentos.
Esse conteúdo geralmente é usado em sites, blogs, lojas virtuais e e-mails, com o objetivo de entregar algo relevante para a pessoa naquele momento. Em inglês, pode ser chamado de dynamic content ou adaptive content.
Você pode ver exemplos de conteúdo dinâmico no e-commerce, com vitrines e recomendações personalizadas. Na Amazon, por exemplo, a página inicial é diferente para usuários logados e não logados. Experimente fazer login no site e veja que as ofertas mudam, porque tentam mostrar produtos mais alinhados aos seus interesses.
Como isso acontece? Os sites utilizam tecnologias de big data e automação para captar informações dos usuários, analisar seus comportamentos e transformar tudo isso em inteligência de marketing. O sistema pode trabalhar com dados como:
- Histórico de compras;
- Produtos adicionados ao carrinho;
- Páginas visitadas;
- Histórico de interações;
- Ticket médio do cliente;
- Perfil do usuário por gênero.
O conteúdo estático, por sua vez, é o mesmo para todos os usuários que acessam o site, não muda automaticamente depois de publicado, a não ser que passe por atualizações.
Embora amplamente utilizado, pode não oferecer uma experiência tão interessante. Então, você também pode transformá-lo de estático para interativo.
Por que o conteúdo dinâmico é importante para o marketing digital?
Diante de tantos conteúdos, estímulos, ofertas e marcas na internet, a atenção do consumidor se torna restrita e disputada. Por isso, o conteúdo dinâmico é uma forma de destacar a sua marca no universo da web. Vamos ver agora quais as vantagens desse tipo de conteúdo.
Torna o conteúdo mais atrativo
Conteúdos que atendem aos interesses e comportamentos dos usuários se tornam mais atrativos para eles. Recomendações personalizadas em plataformas de streaming, por exemplo, conseguem acertar em cheio nos gostos dos consumidores.
Cria personalização em escala
A personalização (ou até hiperpersonalização) é uma ação-chave para o sucesso no marketing atual: 71% dos consumidores esperam interações personalizadas com as marcas, segundo pesquisa da McKinsey.
Mas, para isso, é preciso adotar tecnologias para escalar a personalização e viabilizar sua aplicação para milhares de usuários. Dynamic content permite fazer isso nos seus principais canais.
Melhora a experiência do usuário
A experiência do usuário é mais interessante quando você oferece conteúdo dinâmico e interativo. O consumidor se sente visto e valorizado pela marca, porque ela conhece os seus gostos e ajuda a otimizar a sua compra.
Aumenta o interesse e engajamento
O tempo de permanência e o número de páginas visitadas no site tendem a aumentar com conteúdo dinâmico. Esses sinais de engajamento do usuário demonstram que o interesse se eleva. Afinal, você está oferecendo conteúdos e ofertas que sabe que são relevantes para ele.
Aumenta as conversões com menor ciclo de venda
As taxas de conversão também tendem a aumentar, porque as ofertas estão alinhadas aos interesses dos usuários. Com isso, o comprador não precisa navegar por muito tempo para encontrar o que deseja, o que ajuda também a diminuir o ciclo de vendas.
Como produzir conteúdo dinâmico?
Produzir conteúdo dinâmico requer o uso de tecnologias, muitas vezes de inteligência artificial, que permitem escalar a personalização. Estamos falando de ferramentas de automação que captam os dados dos usuários e entregam soluções personalizadas a eles.
HubSpot e MailChimp são exemplos de plataformas que permitem acompanhar a jornada do consumidor e enviar conteúdos dinâmicos por e-mail, conforme o seu estágio de compra. Ferramentas para recomendações personalizadas no e-commerce, como a solução oferecida pela Linx, também são usadas.
Você pode também produzir conteúdos interativos. Quizzes, calculadoras e infográficos interativos são exemplos de conteúdos que permitem um envolvimento ainda maior do usuário.
Eles também são dinâmicos, porque se adaptam aos usuários, conforme eles interagem com o material. Marina Cordeiro, Gerente de Marketing, explica no LinkedIn como esse tipo de conteúdo também é valioso para conhecer melhor o seu consumidor.
