Como escrever para um público B2B?

Escrever para público B2B parte do lembrete de que empresas são feitas de pessoas e de pensar no cliente do cliente. Explore site e blog, vá direto ao ponto e não esqueça SEO.

• Por que importa: pauta B2B assusta redatores acostumados só ao B2C.
• Como funciona: mapeie quem a empresa-cliente quer atingir antes de redigir.
• Na prática: o tom e o formato certos aparecem no site e no blog já publicados.
• Ponto de atenção: o leitor B2B quer resposta rápida que dá para aplicar.
• Conclusão: feche com SEO mesmo quando a brief não listou keywords.

Você é um dos melhores redatores quando o assunto é conversar com outras pessoas mas quando vem aquela pauta com a sigla B2B, passa reto? Não se preocupe, é normal surgir uma certa insegurança quando você tem que escrever um conteúdo de empresa para empresa, mas lembre-se: empresas são feitas de pessoas, e você é bom nisso!

Então aproveite todo o seu charme e conhecimento do B2C, anote as dicas que estamos trazendo e torne-se um redator completo!

Pense no cliente do cliente

Antes de partir para a escrita, você precisa se colocar no lugar do cliente. Quem ele quer atingir com esse conteúdo? Quem são as personas desse negócio? Por exemplo, se você está escrevendo para uma agência de publicidade que tem como clientes outras empresas, com quem essa agência vai se relacionar? Com o marketing! No marketing, como as pessoas estão acostumadas a consumir informação? Que tipo de linguagem é mais acessível para elas?

Da mesma forma, se você escreve para uma empresa de consultoria que presta serviços a outras empresas, precisa avaliar quem são as pessoas que receberão esse conteúdo. Gestores, diretores, CEOs e outros profissionais que têm uma pegada mais corporativa. Ou seja, o tom da conversa tem que mudar para prender a atenção dessas pessoas e fazer com que elas interajam de maneira positiva com o conteúdo que você está escrevendo.

Explore o site e o blog do cliente

Para entender que tipo de conteúdo o cliente espera, navegue pelo site da empresa, preste atenção à linguagem utilizada, aos termos específicos da área e às soluções que a empresa oferece aos seus clientes. Essas informações podem ser usadas como ganchos ao longo do conteúdo para direcionar os leitores para o site da empresa e ajudar na hora da conversão.

Visite também o blog da empresa (caso ela já tenha) para entender como o cliente conversa com o público. Ele é formal ou informal? Traz muitos dados e estatísticas ou vai mais nos conselhos e experiências? Mesmo que não tenha sido solicitado, identifique alguns posts já publicados que podem ser linkados ao seu conteúdo, para gerar maior tráfego para o cliente.

Aliás, muita gente ignora o valor dessas referências que já estão disponíveis no site do cliente, quase como se não fossem tão relevantes. Só que, na prática, os conteúdos antigos guardam pistas valiosas sobre os temas que fazem mais sentido para aquele público. Se bater dúvida, vale até puxar um assunto que foi pouco explorado nesses posts mais antigos — tipo dar uma segunda vida pra eles, sabe? Às vezes, o que está precisando é só de um novo olhar sobre um tema antigo para trazer um engajamento inesperado.

Falando nisso, não custa reforçar: é comum encontrar empresas que até tentaram manter um blog no passado mas acabaram deixando de lado. Não desanime se topar com um acervo parado, porque muita coisa ainda pode ser reaproveitada ou, pelo menos, inspirar um conteúdo mais atual. Um texto de 2018 pode levantar uma pauta para 2025 sem maiores problemas, se você souber atualizar os dados e contextualizar.

Links internos são importantes e mantêm os visitantes por mais tempo no blog, aumentando as chances de conversão.