De que forma uma plataforma de e-commerce influencia os resultados de um negócio?
Usabilidade, experiência do cliente e funcionalidades inteligentes são aspectos que podem impactar diretamente nos resultados da sua loja online.
A seguir, explicamos como a escolha de uma plataforma pode interferir de forma positiva ou negativa nesse contexto. Veja só!
Permite a economia de recursos
Escolher uma boa plataforma para loja virtual pode trazer muita economia de recursos. O ideal é optar por uma que possibilite a expansão do número de produtos cadastrados e a adição de funcionalidades no futuro.
À medida que um e-commerce aumenta suas vendas, é natural que ele precise de mais produtos e funções para atender a esse crescimento.
Ao escolher uma plataforma que suporta essa ampliação, você não precisará migrar para outra ferramenta e nem mesmo fazer novos investimentos para ter acesso a outros tipos de recursos para dar continuidade à sua loja virtual.
Traz mais visibilidade por meio da integração
Quando uma plataforma permite a integração com grandes marketplaces e redes sociais, por exemplo, você conseguirá mais alcance com a sua loja virtual. Com mais visibilidade, você também terá mais chances de aparecer nos resultados de ferramentas de busca, como o Google.
Além disso, integrar seu e-commerce com um marketplace significa marcar presença em mais um canal digital. A vantagem aqui é que você também poderá economizar em anúncios pagos, como Google Ads, afinal, o próprio marketplace apresenta essa função.
Para que essa integração seja viável, você vai precisar de uma plataforma flexível e que consiga acompanhar esse crescimento.
Favorece a experiência do cliente
A experiência do usuário influencia diretamente no sucesso do seu negócio. Mais do que comprar um produto ou serviço, o consumidor atual busca por uma experiência de compra agradável e robusta, capaz de atender suas necessidades sob diferentes aspectos.
Nesse aspecto, as condições de usabilidade que uma plataforma de e-commerce oferece faz toda a diferença. Isso inclui a velocidade de carregamento das páginas, a qualidade das fotos, a personalização de layout, estrutura responsiva, estabilidade e organização das informações da loja online.
Além disso, todas essas características também contribuem para passar mais credibilidade e confiança para a sua marca.
Traz mais segurança para as vendas
Uma plataforma de e-commerce confiável e segura também ajuda a proteger os dados pessoais dos seus usuários. Já não é novidade dizer que as compras online estão cada vez mais frequentes, por outro lado, é de suma importância garantir o sigilo e a segurança dos dados de todos os clientes.
Caso contrário, não só suas vendas vão diminuir, mas você também correrá o risco de perder toda a credibilidade do seu negócio. Fraudes em compras pela internet são mais comuns do que muitos imaginam, por isso é importante que a plataforma seja 100% segura para resguardar sua marca.
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O que deve ser analisado para escolher a plataforma de e-commerce ideal?
Existem muitos tipos de plataforma para loja virtual, mas é importante escolher uma que realmente vá atender às necessidades do seu negócio no curto, médio e longo prazo.
Antes de tomar uma decisão, é importante pesquisar muito e avaliar todos os recursos e funcionalidades que um sistema oferece. Veja, a seguir, o que deve ser analisado para fazer uma boa escolha.
Hospedagem
Um bom serviço de hospedagem é que vai garantir o armazenamento e a exibição de produtos, fotos, formas de pagamento e outras funcionalidades da sua loja.
Além disso, o provedor de hospedagem também está relacionado à velocidade do carregamento das páginas, à estabilidade do e-commerce e à ausência de erros técnicos.
Custo-benefício
Não adianta escolher a plataforma de e-commerce com o menor preço do mercado. Mais do que isso, você deve avaliar a relação custo-benefício e se o sistema será capaz de atender às suas reais necessidades.
Estratégias de SEO
É importante que a plataforma de e-commerce permita que você aplique técnicas de SEO (Search Engine Optimization). Elas são um conjunto de boas práticas com foco na otimização de páginas e conteúdos para os motores de busca, como o Google.
Conversão de vendas
A conversão de vendas em um e-commerce é trabalhada, principalmente, por meio de um layout bem planejado. Imagens nos lugares certos, seleção de cores, distribuição de informações e recursos visuais fazem toda a diferença.
Para isso, é preciso que a plataforma para loja virtual seja flexível e permita o mínimo de personalização no design das páginas.
Uma dica é buscar por plataformas opencode, ou de código aberto. Esse tipo de funcionalidade já traz a plataforma com toda a estrutura tecnológica configurada, mas permite que você faça a customização de todo o e-commerce.
Além desses recursos, outras funcionalidades podem ser grandes diferenciais para a sua loja. Como vimos nos tópicos anteriores, a integração com canais de venda — como Facebook, WhatsApp e Instagram — é essencial para potencializar seu e-commerce.
Da mesma forma, o Google Shopping é um recurso valioso e que também pode ser integrado à sua loja. Não se esqueça de avaliar se a plataforma do seu interesse possibilita esse tipo de configuração.
Agora que você entende como a escolha da plataforma de e-commerce influencia no sucesso do seu negócio, já decidiu qual é a melhor? Como você sabe, é essencial escolher aquela que vá atender às suas necessidades e que será capaz de acompanhar a expansão da sua loja virtual.
Para saber mais sobre o assunto, confira agora o guia definitivo sobre como escolher a plataforma de e-commerce mais adequada para você!
Este conteúdo foi produzido pelo blog parceiro da Escola de E-commerce.
