Gestão & Carreira

Indicadores de SLA são a prova de que uma empresa cumpre o que foi prometido no acordo de nível de serviço. Além disso, têm diversas funções: a de permitir o ajuste dos processos, a de possibilitar a construção de uma boa imagem no mercado e outras. Saiba mais!

O fluxo de caixa de uma empresa é essencial para a saúde financeira do negócio. Porém, é comum que erros aconteçam durante a sua execução. Para evitar que isso aconteça com você, acompanhe as dicas que trazemos aqui!

A presença online de uma marca precisa ser bem planejada. Não adianta entrar em todos os canais disponíveis e não dar conta do trabalho que eles demandam. Neste artigo, vamos mostrar como expandir a presença online traz algumas demandas e como lidar com elas para ter os melhores resultados.

O direito digital tem a finalidade de estabelecer regras no ambiente virtual que envolvam as relações humanas a partir do uso de tecnologia. Para entender a importância dele para os gestores de empresas e os cuidados necessários, continue a leitura deste artigo.

Vender mais é importante, mas somente um resultado de um trabalho extenso. Para chegar a esse objetivo, é preciso construir um processo sólido e otimizado. Isso passa por conhecer os benefícios do CRM e saber como eles podem ajudar a sua empresa.

A partir do diagrama de processos, você consegue mapear todos os processos utilizados pelos departamentos de uma empresa. Neste artigo, apontamos o seu funcionamento, além de dicas para que você consiga colocá-lo em prática.

O desenvolvimento de liderança é um aspecto fundamental para o crescimento dos colaboradores e aumento dos resultados da empresa. Entenda como explorar novos caminhos para se aprimorar ainda mais nesse papel.

O capital humano é um ponto cada vez mais relevante para o sucesso de uma organização. A forma como os gestores administram a sua equipe tem um impacto direto nos resultados obtidos, especialmente a longo prazo. Para isso, porém, é preciso adotar algumas práticas e ações que otimizem esse trabalho.

Para saber como lidar com as emoções no ambiente de trabalho, é necessário entender como cada uma delas funciona e as orientações para usá-las da maneira correta no ambiente corporativo. Aprenda a fazer isso neste artigo escrito pela equipe da Holos.

Como criar uma apresentação de slides profissional? O primeiro passo é compreender a importância dessa atividade, que tem tudo para otimizar a forma como você se comunica não apenas com clientes, mas também, com membros de suas equipes. Com a ferramenta e as práticas adequadas, é viável capturar e reter a atenção da audiência.