Categoria: Agências
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Saiba o que é SLA de atendimento, como implantar e calcular o seu
Oferecer um atendimento de excelência é crucial para satisfazer os clientes de uma agência. Nesse contexto, o SLA de atendimento, que é um conjunto de diretrizes operacionais, métricas e procedimentos, é extremamente importante para elevar o nível de satisfação do seu público-alvo.
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Instagram agora permite lives de até 4 horas de duração
As lives permitiram que famosos e anônimos transmitissem os mais diversos conteúdos durante a pandemia. Para atender as necessidades de seus usuários, o Instagram aumentou o tempo de transmissão de vídeo ao vivo de 1 para 4 horas, passou a arquivá-los por 30 dias e criou a aba ‘’Live Now’’.
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Saiba quais são as principais funcionalidades de um software ERP
O software ERP é um excelente recurso para as agências de comunicação, as quais precisam entregar uma série de bons resultados para os seus clientes. Por meio dele, é possível gerir todos os dados do negócio de maneira otimizada e eficiente.
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TikTok e Shopify fecham parceria para aumentar vendas online
A experiência do usuário é um tema cada vez mais relevante na hora de convencer alguém de realizar uma compra. Pensando nisso, o TikTok e o Shopify anunciaram uma parceria pensando em potencializar as vendas online a partir do formato inovador de conteúdo da rede social chinesa.
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Conheça 13 exemplos de Canvas para a gestão da sua agência
O modelo Canvas traz uma visão mais ampla da gestão das empresas, agregando praticidade para o desenvolvimento de novos projetos e investimento. Quer implementar essa ferramenta na sua agência? Neste post, você vai acompanhar 13 exemplos de Canvas para esse nicho de negócio!
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Washington Olivetto aponta o provável futuro das agências após a pandemia
Para Washington Olivetto, um dos publicitários mais renomados do mundo, as agências de comunicação devem desinchar no pós-pandemia, focando nos profissionais com poder de decisão e capacidade de criatividade. O especialista em publicidade também afirma que o Google precisa se reinventar para melhor atender as agências e anunciantes.
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Novos formatos de compliance devem ser reavaliados para home office
A pandemia da Covid-19 obrigou as empresas a adotarem o home office para dar continuidade às suas atividades. Porém, a dificuldade para controlar as atividades remotas expõe as companhias a vários riscos. Nesse sentido, surge a necessidade de adotar novos formatos de compliance para a realidade atual.
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Saiba como funciona o gerenciamento de projetos PMBOK
A cada job fechado, há um novo projeto a ser entregue. Implementar as práticas do PMBOK é uma ótima iniciativa para garantir a execução adequada e qualidade do serviço. Ainda não usa esse conceito na sua empresa? Confira tudo o que você deve saber sobre o gerenciamento de projetos PMBOK!
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Justiça americana processa Google por monopólio em sistema de buscas
O Departamento de Justiça dos Estados Unidos está movendo um processo antitruste contra o Google, que supostamente utiliza meios ilegais para manter o seu monopólio. Mas a gigante da tecnologia diz que o processo é totalmente falho.
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Conheça os tipos de sistema de gestão empresarial para agências
Otimizar os processos operacionais da agência é essencial para ganhar agilidade na rotina de serviços. O sistema de gestão empresarial traz praticidade para as empresas por meio da integração dos setores, permitindo que os gestores se dediquem mais à parte estratégica do negócio.
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